В ОТП Банк ждут физических и юридических лиц. Сюда приходят те, кто решил преумножить свои накопления, и те, кому необходимы деньги в долг. Сотрудники помогают осуществлять необходимые операции, знакомят с актуальными предложениями и обслуживают карты. Им важно, чтобы случайные посетители становились лояльными клиентами, и поэтому они всегда готовы дать совет, как стоит распорядиться свободными средствами.