В ОТП Банк ждут физических и юридических лиц. Сюда приходят те, кто решил преумножить свои сбережения, и те, кому требуются деньги в долг. Сотрудники помогают производить необходимые операции, знакомят с актуальными предложениями и обслуживают карты. Им важно, чтобы посетители становились постоянными клиентами, и поэтому они всегда готовы посоветовать, как стоит поступить со свободными средствами.