Химчистка премиум-класса Контраст на Можайском шоссе, 32

Помню, что когда был открыт первый пункт химчистки контраст в ТЦ Европейский, я не могла нарадоваться качеству обслуживания, несмотря на то, что цены на чистку достаточно высокие. Но, как и все хорошее — это когда-нибудь кончается (то катышки на трикотажных вещах не убрали, то пятно не вывели…) :(Пришлось поменять пункт сдачи с Европейского на Можайское шоссе, д. 32. И снова порадовал уровень чистки. Но и здесь произошло тоже самое. За последние три месяца произошло несколько ситуаций, послекоторых я однозначно буду искать другую химчистку: 1. Пришла за пуховиком после чистки и стала проверять, как же почистили: пятна остались, засаленность тоже. Оказалось, что его вообще забыли почистить. В этом даже признался сотрудник, когда я повторно приехала за вещью. 2. И финишем в истории стала полученная на днях после чистики плиссированная юбка… уже с дырочками. Причем верхняя ткань у юбки — это шелк, который не выдержал «профессиональной» чистки. Я стала проверять и вижу одна дырочка, вторая… После последнего инцидента, даже не позвонили извиниться. И еще хотелось отметить, что когда читаешь полученные квитанции, то в них написано, что пятна могут не вывестись, ткань расползтись, возможны растяжки и т.д. И при приеме всегда говорят о том, что пятна скорее всего не уйдут до конца… Сложилось впечатление, что в компании нет грамотных технологов, которые могут взяться за одежду с пятнами и работать с деликатными тканями. Напрашивается вопрос — в чем же заключается химчистка? Постирать вещи в мешочке и отпарить вещи с помощью качественного отпаривателя? При все при этом услуги достаточно дорогие и химчистка позиционирует себя как химчистка премиум-класса. А качество возвращенных вещей оставляет желать лучшего. Если раньше я бы посоветовала сдавать вещи в эту химчистку, то сейчас ни за что!

Химчистка «Контраст» с мехом работать не умеет! Раньше я сдавала шубы в чистку при меховом ателье, но в этот раз решила отдать поближе в дому во, вроде бы, приличный «Контраст», которым пользовалась раньше. Но не тут — то было. Мне испортили мою меховую итальянскую куртку Orsa из лисы в отделении хим. чистки «Контраст»на Можайском шоссе. Это был действительно контраст при получении. Вернули лысую спереди, особенно с одной стороны, с дырками на коже, лохматую, мех жесткий, фурнитура покрыта белымналетом, даже не удосужились протереть! Я попросила принять меры, написала заявление. Вернули снова- только дырки зашили и все! Ответ приемщиц был такой: » Она у Вас была не новая, была уже с залысинами, (а ей 3 года, носила не часто). Больше сделать ничего нельзя.» О компенсации, разумеется, ни слова!Только словесные извинения. Если, по словам, приемщиц, куртка уже была лысая и дырявая, то как они могли ее принять на чистку, не указав такие явные недостатки в квитанции. Да и зачем сдавать в недешевую чистку вещь, которую стыдно одеть. Безобразие! Можно, конечно, сделать экспертизу, и начать процесс «топанья ногами», но у меня грудной ребенок, времени и сил на ругань нет. Просто противно!. Если не умеют работать с мехом, зачем браться- постельное белье только умеют стирать. Уважаемые москвичи, сдавайте свою одежу из меха только в химчистку при меховых ателье, где есть дипломированные технологи, а не гастарбайтеры или недоучки! Номер квитанции О-157 от 23.01 (данные с бирки на вешалке). Елена