Химчистка-прачечная Престиж на метро Фрунзенская

Пользуемся услугами химчистки Престиж уже больше года, качество чистки и обслуживания всегода устраивало, за это время и постельное белье стирали неоднократно и пуховики и костюмы чистили, в общем со всем хорошо справляются. Но отзыв я села написать ради особой благодарности. У моего сына планировалось очень важное мероприятие, на столько важное,что он переволновался и перепутал день и число. Подготавливаясь к нему мы сдали костюм, который нужен для этого мероприятия,в химчистку. Нуи вдруг выясняется, утром на следующий день, что все будет сегодня днём, а не завтра. Мы начали звонить в химчистку, выяснять когда и как можно получить костюм поскорее. Но стандартный срок готовности плюс доставка в пункт выдачи, подразумевали прибытие костюма только к вечеру, да и в принципе, на момент звонка костюм ещё не был готов и его нельзя было забрать самостоятельно с фабрики. В итоге, я попросила связать меня с кем то кто может ускорить процесс, и меня связали с Екатериной, которой я объяснила слезно всю важность этого костюма в жизни моего сына, сегодня днём. Честно скажу, надежды на помощь было не много, уже начали даже продумывать покупку другого костюма, что было не просто костюм специфический. В итоге Екатерина прояснив ситуацию, сказала, что попробуют сделать к часу, замечу что мероприятие начинается в 14:30, а его же ещё и забрать как то надо, я на работе, сын тоже в подготовке, как раз в это время не мог оказаться сразу в двух местах. фабрика в другом районе. Вообщем в результате моих нервных переговоров Екатерина выяснила по какому адресу нам нужен костюм,к какому времени и заверила, что больше не надо волноваться, все будет в порядке. Так и вышло, в 14:00 костюм был у нас и привезла его сама Екатерина, так как их водители были на маршруте и не успели бы забрать и привезти ко времени.Конечно она могла отправить и через яндекс такси, или ещё как-то но сделала сама, что бы проконтролировать, что мы получим все во время и в надлежащем виде. Вообщем Екатерине и ее химчистке Престиж я и просвещаю этот отзыв. Спасибо огромное, что вошли в положение и исправили нашу временную ошибку, и особо приятно, что руководитель лично взяла на контроль и сама привезла.

Сдали разом много вещей, в основном летняя одежда. Когда забирали, не стали досконально просматривать, в этом и была наша ошибка, а когда пришли домой выяснилось, что несколько платьев испорченны! На одном блестящие следы как от утюга, на втором что-то типо оплавления, на третьем вообще не понятные жирные пятна, которых ранее не было!! Платья шелковые и не дешевые, причем когда сдавали я акцентировала, что платья дорогие и пожалуйста поаккуратнее. В итоге приехала с ними обратно, на что получилаответ, что это не их вина и что это мы дома их испортили специально, причем мы не просили за них денег, просили перечистить! Не получив вразумительного ответа и предложения как нам быть дальше, попросили связаться с директором, на что получили ответ, что у него есть другие, более важные дела.