Химчистка Bianca на Олимпийском проспекте

Генеральному директору ООО «Бианка-Премиум» Исакову Я.М. от Тимохиной А.А. По квитанции 27-24297 от 08.09.2020 был сдан чехол на мебель с искусственным наполнителем. Дата получения 13.09.2020. При рассмотрении изделия были обнаружены многочисленные разрывы и сваливание наполнителя чехла и разрывы резинок, что привело к порче изделия. Мною была написана претензия 13.09.2020, чтобы Ваше ателье исправило и восстановило внешний вид чехла. Мне было обещано 10 дней на рассмотрение и исправление. Однако, за все время никто с фабрики со мной не связался, а также изделие мне было возвращено только 27.09.2020. При получении было обнаружено, что ремонт выполнен только на 50% (пришиты резинки, перешиты края), но сваливание наполнителя и защитный флизелин во многих местах вовсе отсутствует, или скомкам и свален по всей длине и краям. Прошу руководство фирмы заменить флизелиновый наполнитель и перешить полностью по всей длине, а также возместить мне моральный ущерб в виде стоимости химчистки (2410 рублей). Также прошу тщательно (!!!) проверить изделие перед отправкой (в частности, могут быть бугры, где флизелин сбит и скомкан), а также НАКАЗАТЬ виновных на фабрике по всей строгости, так как я каждый день была вынуждена уточнять в пункте выдачи, когда привезут чехол и будет ли произведен ремонт. Никто с фабрики ни разу не позвонил и халатность в работе и решении данного вопроса меня просто удивляет, много лет мы пользуемся Вашими услугами и сдаем в том числе очень дорогие вещи. Спасибо.