Магазин Zara в ТЦ МореМолл

Приобрела вещь в интернет магазине, которая мне не подошла. И я приехала её сдать в магазин Зара в ТЦ Море мололл 4 мая. Сперва с меня потребовали оригинал чека покупки, хотя это запрещено и Закона РФ о Защите прав потребителей. Второе, с меня потребовали оригинал паспорта. Я показала его в электроном виде с телефона. Но мне сказали, что нужен только оригинал, а если его нет, то можно попросить у любого чужого человека для предъявления. То есть, мой реальный паспорт, но с телефона не подходит, а паспорт чужого человека это нормально… В связи с этим, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как магазин полностью нарушил требования Закона о Защите прав потребителей! Поскольку данный закон позволяет вернуть вещь без наличия паспорта и тем более, подлинника чека. И данный закон приоритетнее Правил магазина Ну и «бонусом» От магазина получите безразличные лица продавцов и менеджеров, не способность помочь решить вашу проблему, место откуда хочется бежать и не возвращаться

Ужасный магазин и я не про сам бренд,много где была в каких городах там было все замечательно.Тут ужасные менеджеры,не дружелюбные,никто так и не помог мне найти ту модель юбки,которую я хотела.При входе никто не здоровается с посетителями,так же как и при расчете на кассе не благодарят за покупку.