Салон обуви Grand gudini в ТЦ Республика

Я являлась постоянным клиентом данного магазина и именно этого отдела. Решила купить себе очередные босоножки, выбрала нужную модель, как всегда рассматривала перед оплатой, чтобы все было хорошо, без брака. Сначала дали пару, которая была отклеена по бокам, я попросила заменить, мне заменили на качественную пару, купила, была довольна. Прошло пару дней и я решила их надеть на мероприятие, которое длилось около двух часов, после двух часовой носки стелька отклеилась! На следующий день я пошла в магазин, чтобы либо обменять, либо вернуть денежные средства. Пришла, спокойно объясняю ситуацию, на что консультант мне говорит, что отклеенная стелька браком не считается и взяла с витрины босоножки и говорит мне «вот смотрите, тут тоже отклеивается», я ей объясняю, что мне все равно, я купила обувь не на один раз, они мне предложили заклеить, я отказалась, потому что смысла в заклеивании нет, она дальше будет отклеиваться, заполнила нужный документ и мне сказали дождаться 10 дней. Спустя несколько часов мне звонит девушка (даже не представилась кем является), начала говорить, что я бессовестная, не ценю труд рабочих, которые делают эту обувь, пришла из-за какой-то фигни, начала спрашивать кем я работаю, несла полную ерунду, не давала сказать и И слова, по итогу мы договорились, что я подьеду в магазин и решим вопрос там, спустя 40 минут я приезжаю, весь персонал смотрит с высокомерием, я им говорю приехала по поводу возврата, все консультанты мне в ответ «мы заняты!», хотя стояли без дела. По итогу оказалось, что мне звонил администратор просто так, она даже не дождалась меня, хотя мы с ней договорились, я приехала просто так, чтобы снова услышать, что нужно ждать 10 дней. Всегда там покупала обувь и никаких нареканий не было. Сейчас я в полном шоке. Дело даже не в обувь, а в отношении к покупателю, они не умеют разговаривать, за качество своей обуви отвечать не хотят, все, что я могу сказать, что там работают некомпетентные люди и ХАБАЛКИ!!

Трц республика. Купила туфли. Прошла 200 метров. Вылез гвоздь. Пришла в магзин — деньги не возвращают. Обувь не меняют. Более того — хамят! Обувь отдают на экспертиза до 10 дней. Ходить не в чем. Потом вытаскивают гвоздь и предлагают туфли за 50%. В итоге ругань, хамство. Испорченное настроение. И отсутствие обуви.

13 марта купили весенние ботиночки с прошлой коллекции, с хорошей скидкой, заявлены как полностью из натуральной кожи. Что имеем после недельной носки: образовалась отклейка и промыкают, облазает местами краска (как сказал продавец позже прилфломлении возврата это их фирменное распыление и так быть и должно!) А позже ещё оказалось что скидок на эти ботинки по браку, как раз таки из облачившей краски!!! Так же за неделю уже стёрлись каблуки и на основанию оттенка ошмётки искусственной кожи! Натуральная так не пузыриться и не трескается! Вывод напрашивается сам за себя. Так же стало понятно что магазин никак себя не уважает если начинает беременной девушке доказывать обратное и вступать в конфликт, указывать на том то отклейка нет и это так и должно быть! Фу! Сейчас ботинки с заявлением на возврат находятся в магазине и пока тишина! Видимо сюрпризы ещё не закончились. Решено формировать жалобу в роспотребнадзор.

13 марта купили весенние ботиночки с прошлой коллекции, с хорошей скидкой, заявлены как полностью из натуральной кожи. Что имеем после недельной носки: образовалась отклейка и промыкают, облазает местами краска (как сказал продавец позже прилфломлении возврата это их фирменное распыление и так быть и должно!) А позже ещё оказалось что скидок на эти ботинки по браку, как раз таки из облачившей краски!!! Так же за неделю уже стёрлись каблуки и на основанию оттенка ошмётки искусственной кожи! Нат

Приобрела женские ботинки в салоне обуви Grand Gudini в ТРК небо 03.03.2019 года. 23.03.2019 оторвался каблук, на следующий день я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Предложили ремонт, я отказалась. В ответ услышала хамство от продавца, я была просто в шоке. Ботинки взяли на экспертизу, буду ждать чем все закончится. В данный магазин больше не пойду.