Стоматология Гливит на Кутузовском проспекте

Всех приветствую и надеюсь мой отзыв будет полезен не только клиентам, но и сотрудникам компании и их руководству! Я редко пишу отзывы, тем более негативного характера, но администраторы клиники сделали все, для того, чтобы моя точка кипения достигла своего максимума!!! Изначально обращалась по купону (биглиону) проф чистку + лечение обычного кариеса, в итоге пролечила там несколько зубов + временную коронку поставила и к работе Эрика (фамилию не помню) никаких нареканий. Далее в мае этого года

Всех приветствую и надеюсь мой отзыв будет полезен не только клиентам, но и сотрудникам компании и их руководству! Я редко пишу отзывы, тем более негативного характера, но администраторы клиники сделали все, для того, чтобы моя точка кипения достигла своего максимума!!! Изначально обращалась по купону (биглиону) проф чистку + лечение обычного кариеса, в итоге пролечила там несколько зубов + временную коронку поставила и к работе Эрика (фамилию не помню) никаких нареканий. Далее в мае этого годау меня воспалился зуб/киста, тк рядом клиника, поехала туда по предварительному звонку (сумма изначально озвучивалась одна, по факту осмотра другим врачом увеличилась на 4тр). Ну ничего подумала я, раз приехала + стоимость была приблизительная и она после осмотра и правда может варьироваться, решила залечить в этой клинике. Было назначено 4 приема, на втором приеме я решила внести всю сумму до конца. На ресепшене тетенька, начала гадать вместе с врачом а какая же все таки сумма была изначально посчитана 12300, 12500 или мб 13000. после «играний» в ромашку, я задала резонный вопрос: «Разве Вы не фиксируете сумму?» нет ли каких то бланков, листов, где хранится вся инфа? Что я как клиент не должна вспоминать сколько должна заплатить и что это задача администратора зафиксировать инфу в карточке клиента.. на что, ответа не получила, а размышления касаемо конечной суммы продолжились… Придя, на следующий прием, тетенька даже не посмотрела в мою сторону, не поздоровалась в ответ на мое «здравствуйте», зато ощущение, что меня здесь не хотят видеть, я четко ощутила и остальные два приема проходили на «лишь бы поскорее улепетала отсюда».. хотя, вещи озвучены были по факту и сейчас насколько знаю, все фиксируется и распечатывается в карточке клиента (хоть какие то выводы сделаны). Тк в этой клинике я оставила по итогу чуть больше 30000 руб, решила сдать на вычет НДФЛ. Вежливо попросила подготовить справку, по просьбе Валерии, выслала на ватсап чеки 14.06.22, на что ни ответа ни привета я не получила (могли бы элеменарно написать, «здравствуйте, чеки получены, ожидайте, по готовности сообщим вам»). 26.06.22 пишу в ватсап с вопросом: «когда мне ожидать документы?», на что меня начинают кормить завтраками, без конкретных дат, собственно я жду дальше… 01.07 я решила позвонить в саму клинику и уточнить причину, набрав, понимаю, что я в блоке…тк с первого гудка бьет «занято», с другого же номера запросто дозваниваюсь… Пишу Валерии, о том, что мне не приятно такое пренебрежительное отношением и о чудо, через пару дней мне набирают из клиники на мой номер телефона))) просят выслать ИНН и копию паспорта. И тут я понимаю, что все это время, Валерия. говоря о том, что доки готовится, даже запрос не отправляла, тк документы мои ни кто не спрашивал). 03.07 высылаю свои документы, 11.07 напоминаю им о себе, 12.07 они высылают на мою почту пустое письмо без вложений. Я решила им набрать и понимаю, что я снова в блоке)))) это смехопанорама какая то…сказать что я в шоке, это ничего ...

Нет

Хочу поблагодарить прекрасного доктора Эрика Григорьевича за оказанную мне помощь, врач очень опытный, удалил мне зуб мудрости за 5 минут, проконсультировал и составил план лечения! Я в восторге, приведу всю семью к Вам в стоматологию!

Удаляла зуб мудрости, который беспокоил меня. До того как пришла в данную клинику очень боялась, пока не попала в столь компетентные руки. На входе меня встретил прелестный администратор, при входе в кабинет встретил ассистент, проводил меня в кресло. Сделали снимок и зуб был под удаление. Очень переживала, но врач удалил всё быстро и без боли. Врач дал рекомендации и назначал повторный осмотр через неделю. Осталась очень довольна, приду ещё лечить кариес. Благодарю руководство данной клиники!