Медицинский центр МобилМед на Новослободской улице, 36/1 стр 3

Большая просьба, объясните пожалуйста своим сотрудникам в коллцентре, что разговаривать с пациентами нужно вежливо, а главное не вводить их в заблуждение и не обманывать. 24.08.22 я позвонила, чтобы предварительно записаться и заодно узнать, сможет ли кто-то мне помочь собрать корзину, т. к анализов сдавать нужно много, а без мед. образования у меня самой вряд-ли получится (не картошка в магазине). Ответ оператора — к сожалению мы не предоставляем таких услуг, сами как нибудь собирите. Спрашиваю — может по приезду в клинику мне кто-то сможет помочь? Ответ оператора — там вам тоже никто не поможет, делайте всё сами. Делать нечего, через 4 дня нужно ложиться на операцию, сели всем офисом, начали собирать через 3 часа вроде бы все собрали (правда очень много), хотела оплатить по приезду, но сайт работает по принципу — оплати картой сразу. Хорошо — оплатила. Приехав в отделение на следующий день, сотрудники нашли мою заявку, но не смогли её распечатать (честно я не поняла — почему? То ли я что-то не так сделала, то ли у них всё зависло. Вообщем распечатать невозможно, на сдачу анализов отправить меня тоже не возможно и деньги сразу мне вернуть тоже не возможно, вообщем делай, что хочешь. На моё счастья подошла администратор, которая создала новую заявку на мои анализы(оказывается всё таки такая услуга существует). Новая заявка составила уже 4600,что конечно же меня порадовало. Мне пришлось ещё раз оплатить уже новую заявку и наконец-то сдать анализы. Большая просьба — объясните пожалуйста сотрудникам коллцентра, что не нужно вводить людей в заблуждение, а сотрудники в отделении на Новослободской большое спасибо за помощь. Теперь хотелось бы получить обратно свои деньги за мой первый оплаченный заказ, который так и не смогли распечатать (6800).это всё таки не маленькие деньги

ОтсутствуютДата оказания услуги 18 апреля 11:00—11:30 Описание специалиста Нерусская женщина на ресепшен,хамка. Темные волосы среднего телосложения