24.06.2021 г. позвонил в ЖивойКлимат (ИП Гладких Светлана Юрьевна) с желанием заказать комплексное обслуживание кондиционера. На сайте увидел цену 4000 рублей. В указанную цифру входит все, как сказано на сайте, «без лишних доплат». При телефонном разговоре задал вопрос мужчине о цене работ, на что тот ответил: «…как на сайте 4000 рублей». Я согласился на работы, назначили на 9.00 30.06.2021 г.
29.06.2021 г. мне позвонила девушка подтвердить работы, я еще раз спросил на счет цены, ответили 4000 рублей.
30.06.2021 г. приехал мастер, сразу приступил к работе, почистил кондиционер, включил, проверил, после чего выдал сумму 6550 рублей.
На вопрос «почему не оговоренные 4000» ответ был, что все по прайсу, звоните руководству, если руководство подтвердит, то вопрос закрыт. К мастеру вопросов нет, он свою работу сделал.
С 10 раза дозвонился руководству, на мой вопрос «почему не оговоренные 4000 рублей» ответ был простой: «вы невнимательно смотрели на сайте, там есть и другие расценки, за 4000 руб. провели обслуживание и залили 100 гр. фреона, а дальше по другому прайсу». Как потом выясняется, следующие 300 гр. идут по цене 350 рублей за 100 гр. + 1500 за работу.
На другом конце телефона мне ответили, что ни какой компромисс искать не будем, надо платить и читать внимательно весь сайт, что зачем что-то кому-то объяснять, на фразу «это не серьезно, это ваша репутация, есть же отзывы» ответ был «да что мне эта репутация и отзывы, платите».
В итоге я отказался оплачивать сверх 4000 рублей, мастеру дали команду спустить залитый фреон и удаляться, что он и сделал.
Итог: неприятный опыт, трата времени на разговоры и дозвон до конторы, нечестная реклама на сайте ЖивойКлимат.
На 100% не советую обращаться. В интернете много порядочных организаций с нормальным отношением к клиентам и честной ценой.
Часто задаваемые вопросы
Живой климат расположен по адресу Москва, Кастанаевская улица, 50
Живой климат работает по графику: Пн-вс: 08:00—22:00
Средняя оценка кампании на нашем сайте: 1.0 на основании 1 отзыва клиентов и пользователей.