Сервисный центр Pedant.ru на Большой Семёновской улице

09 мая 2022 г. я принесла смартфон Samsung GALAXY S7 в ремонт в ф-л на ул. Б.Семеновская, вл. 17А, т.к. цвет сенсорного экрана был больше половины желтым. При этом хочу заметить, что края экрана не были повреждены, т.е. царапины или какие-либо полоски отсутствовали. Прежний дисплей у меня сохранился. Мастер Максим Н., осмотрев смартфон, сказал, что надо менять дисплей, и стоить это будет 14000 руб. Я оформила заказ. В этот же день я забрала телефон, при этом проверила его на неисправность. Сенсорный экран был в порядке, неисправность была устранена. Но через несколько недель, в период гарантийного срока, я обнаружила еле заметную полоску, в виде царапины, у клавиши главного экрана. 28 мая 2022 г. моя дочь пришла в мастерскую. В этот день работал Максим Н. Он посмотрел на полоску и сказал, что она находится не снаружи и смартфон необходимо сдать на диагностику, но только в будние дни. Поэтому я 31 мая 2022 г. пришла в мастерскую. В этот день работал Дмитрий И., которому я объяснила проблему. Он же спросил меня о том, что предлагали ли мне использовать защитную пленку. На что я ответила - нет. Вообще до ремонта я никогда пленку не использовала. Да и при покупке ее не рекомендовали. Оказалось, что и сами мастера не пользуются защитной пленкой. Дмитрий И. решил посмотреть на эту полоску у клавиши главного экрана и сказал мне, что дисплей плохо прокрашен с внутренней стороны. Т.е. фактически это фабричный брак а не мой, поэтому смартфон я оставила для диагностики. 01 июня 2022 г. я позвонила в мастерскую, чтобы узнать о результатах диагностики, и Дмитрий И. сообщил мне, что в замене дисплея мне отказано, т.к. отсутствовала защитная пленка. 02 июня, когда я пришла забрать смартфон, Максим Н. мне сказал, что в моей претензии по гарантии отказано, озвучив при этом другую причину: возможно я уронила смартфон, либо сильно нажимала то ли на край экрана, то ли на клавишу главного экрана в результате чего якобы появилась странная полоска. К счастью, ни того, ни другого не было. Смартфон проработал 4 года и на сохранившемся у меня предыдущем экране не было ни одной царапины, который я показала Максиму Н. Поэтому я уверена, что Максим Н. знал о браке около клавиши главного экрана, но умышленно бракованный дисплей поставил. Ну и как часто бывает, начинают разводить на деньги. Мне было предложено заплатить за новое стекло, а в подарок наклеили бы защитную пленку. Доказывать что-либо мастерам бесполезно. Они чаще всего перекладывают вину на клиента. Очень неприятно, что пришлось столкнуться с непорядочностью и обманом мастеров. После всего случившегося, никогда не буду обращаться в компанию «Pedant.ru». И другим НЕ СОВЕТУЮ.