Сервисный центр Мастерэксперт

Отдала ноутбук для прочистки и установки Windows. В итоге ноутбук не стал меньше нагреваться во время работы. Windows установили нелицензионный. Теперь постоянно выскакивает напоминание о необходимости пользоваться лицензионным программным обеспечением. Заплатила 2500 руб. наличными. По факту оплаты дают левую бумажку с печатью фирмы, которая существовала в этом помещении три года назад. Сотрудник откровенно хамит, если Вы задаёте неудобные вопросы. Не советую сюда обращаться: низкий уровень работы, хамство. В офисе неприятное впечатление от захламленности,что вызывает беспокойство за сданную технику.

Доброго времени суток! Постараюсь емко и максимально сдержанно, хоть это и не просто, описать опыт взаимодействия с данным сервисом, как говорится — по фактам. Знакомство началось с мелкого ремонта — я неоднократно приносил портативные колонки(ломались разъемы), чинили все быстро, качественно и в срок. Затем, как-то раз сдал туда сгоревший блок управления нагревателя воды(ТЭНа), починить до конца не получилось, но проблема была нетривиальной и тут уж повезет — не повезет. В январе 2020года сдал в мастерскую ноутбук HP — он не включался и было сломано крепление крышки. После диагностики мастер объявил, что сгорел видеочип, а вся работа вместе с ремонтом крышки будет стоить 8000 рублей. Цена меня устроила и с этого момента началась грустная история длинною почти в год. Далее опишу хронологию: — Через 2 месяца я позвонил в сервис, мне сказали что видеочип ещё не пришел т.к проблема с логистикой из-за covid 19. Думаю, окей всякое бывает — «а кому сейчас легко» — Через 4 месяца снова звоню — чип пришел, но он бракованный перезаказали, жду дальше… — Прошло полгода — чип ещё не пришел. Но, вот-вот будет, мы вам позвоним. Далее звонил раз в полтора месяца, но ничего не менялось. В конечном счёте в конце ноября наконец-то чип пришел и со слов мастера, ОН ПРОВЕРИЛ — ВСЁ РАБОТАЕТ, осталось только собрать ноутбук в корпусе, обещает позвонить на следующей неделе и сообщить о готовности. Как вы уже, наверное, догадались, через неделю мне никто не перезвонил, поэтому через 2 недели я позвонил сам. Оказалось, что в ноутбуке нашли дополнительные неисправности — сломана матрица, контролёр и жёсткий диск. Контроллер и матрицу уже поменяли, у меня конечно ничего не спросили:) в итоге мастер ставит перед фактом что цена выросла до 10 тысяч, а вместе с заменой жёсткого диска выйдет 12500р. Соглашаюсь, потому что уже хочу поскорее с этим покончить:), но напоследок специально спрашиваю у мастера: «Больше точно ничего менять не надо, всё остальное в порядке?» — мастер отвечает утвердительно. 7 декабря мне наконец-то звонят из сервиса и сообщают что ноутбук можно забирать. Я приезжаю, мне выносят пыльное поцарапанное чудо(к сожалению когда сдавал не сделал контрольных фотографий). Крышка починина но стоит криво — ниже прикладываю фото. Справедливости ради, ноутбук включается и работает, но, сюрприз, работает он только от розетки(!), потому что по словам приемщика аккумулятор у меня был тоже сдохший и его они убрали вообще. Почему мне об этом при созвоне не сказал мастер ни слова и можно ли считать ноутбук(портативный компьютер) исправным с отсутствующей батареей — вопрос риторический. Резюмируя вышесказанное, сервис могу рекомендовать только для простого мелкого ремонта — цены не кусаются и это единственный плюс. Дорогую, маломальски сложную технику нести сюда не советую категорически.