Сервисный центр Les Montres

Я купила у вас мужские часы в подарок эдокс. И хочу сообщить, что менее чем за две недели ремешок пришел в негодность. Рассыпались втруху кожаные колечки вокруг ремешка, называемые «тренчик», ощущение, что они из бумаги. Развалились оба. Я позвонила в магазин (спб. в Пассаже) Все объяснила. Мне сказали ок, пойдем Вам на встречу и все поменяем. Не совсем понимаю, что значит «пойдем на встречу» ведь часы носили меньше недели и произошло такое. Вы же не китай продаете!! Мы приехали. Утром по телефону я сделала акцент на то, что это был подарок. В итоге Ваш продавец за стойкой (смена 04.01) дала нам два обычных ремешка на выбор, при чем не фирменный эдокс. Я сказала, что хотела бы получить аналогичный, на что эта женщина оскорбила меня. Сказала: «Нет, конечно, Вы купили эти часы по скидке. Они стоят 50 000, а вы их купили за 20 000». И что получается, если вы продаете товар со скидкой, значит вы продаете фуфло и об этом покупатель должен догадываться??! И все это было при мужчине, которому дарились эти часы. Это абсолютно бестактно. Впечатление от подарка было испорчено, настроение испорчено, ремешок, который нам отдали как из дерева. Предоставить фирменный ремешок директор магазина отказался. Сейчас пишу претензии и жалобы во все инстанции. Минус клиент Вам

Салон швейцарских часов + сервис центр