Сервисный центр Apple-city

НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МАСТЕРА, ОБЕЩАЮТ ВСЕ БЫСТРО ПОЧИНИТЬ, ТЕЛЕФОНЫ ВОЗЯТ КУДА-ТО. НЕПОНЯТНО КАКИЕ ДЕТАЛИ ПЕРЕСТАВЛЯЮТ, ВИДИМО С ВОРОВАННЫХ ТЕЛЕФОНОВ. ТЕЛЕФОН ОТДАВАЛА ЗАМЕНИТЬ ДИСПЛЕЙ, ВСЕ РАБОТАЛО, МЕШАЛА ТРЕЩИНА. ЗА ТРИ МЕСЯЦА БЕСПРЕСТАННОГО РЕМОНТА (ЗАМЕНА ДИСПЛЕЯ, ЗАМЕНА ДВУХ АККУМУЛЯТРОВ И СГОРЕВШЕГО КОНДЕРА НА ОБЩУЮ СУММУ 21 ТЫС.РУБ.) ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ КАКАЯ-ТО ТЕТЯ, НЕ ИМЕЮЩЯЯ ОТНОШЕНИЕ К СЕРВИСУ, ПЕРЕДАЛА МНЕ ТЕЛЕФОН, ДИСПЛЕЙ АБСОЛЮТНО РАЗБИТ, ПРОВЕРИТЬ АККУМУЛЯЯТОР НЕВОЗМОЖНО, ГОВОРЯТ-ПРЕПУТАЛИ. БУДУ ОБРАЩАТСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР. НАПИШУ, КОНЕЧНО, ПРЕТЕНЗИЮ О ВОЗМЕЩЕНИИ СРЕДСТВ, НО ДУМАЮ, НИКТО НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕСТИТ. ОТДАМ НА ЭКСПЕРТИЗУ, ПОТОМ В СУД. ПОВТОРНО К НИМ ОБРАЩАЛАСЬ ТОЛЬКО ИЗ-ЗА «ГАРАНТИИ»- Я ТАКОГО ФУФЛА В ЖИЗНИ НЕ ВИДЕЛА.

Позвонил по указанному телефону заранее в сервис на ул. Милашенкова, рассказал о проблеме с ноутбуком, сказал, что нужно срочно починить, готов доплатить за срочность. В ответ сказали приезжать, мастер на месте, всё сделает. Приехав, на месте выясняется, что у мастера много заказов и ноут будет готов только к вечеру, я соглашаюсь, прошу перезвонить, как будет готово. Сервис работает до 21:00, на часах 20:20 никто звонит. Я пишу в WhatsApp, до этого мне там присылали схему проезда, мне перезванивают, готовят, что требуется замена wi-fi модуля и заряжают ценник 3800₽. Беру паузу на 10 минут, что бы принять решение, договариваюсь перезвонить. И что вы думаете? Никто не берет трубку, время 20:45, т.е. ещё должны работать. Окей, думаю перезвонят утром, но нет, опять тишина. Звоню сам, говорю, что не буду ремонтировать, приеду и заберу. Приехав за ноутбуком, мне заявляют ценник 800₽ за диагностику и оплатить можно только переводом на карту. Перевожу и прошу чек, но чека нет, прошу акт выполненных работ, акта нет. Мастер просит заехать за чеком на следующий день, что уже немыслимо, вы там в себе вообще? Прошу выслать мне чек в электронном виде хотя бы на вотсап, но прошли сутки, а в ответ тишина. Ребята, вы ужасны, некомпетентны и не ориентированы на клиента, сервис ниже плинтуса с неадекватной ценой. Если #роспотребнадзор читает коменты, прошу обратить внимание. Спасибо, что дочитали до конца.