Компания по ремонту оборудования для салонов красоты Foxservice

Очень была довольна сервисом и работой, когда они только начинали. За последние полтора года испортились, хуже не куда. Обращаюсь в последний раз и некому не рекомендую! Мастер в моем Аппарате перепутал реверс, а Аппарат у коллеги накрылся на следующий день после ремонта. Доставку мы оплачивали, по телефону обьявили 450₽, но по итогу взяли 700₽. Со своей стороны попросила исправить ошибку мастера, на что мне сказали, что в этом случае я должна оплатить вновь доставку. Вот только я не поняла счего бы это вдруг, когда ошибка мастера этой фирмы, тем более уже оплатила больше обговорённого. После нескольких звонков, пообещали прислать курьера, кормили неделю завтраками. В итоге никого не прислали. В общем некому не рекомендую. Цены завышены, со своей работой справляются плохо.

Обратились в Foxservice по рекомендации, с просьбой быстро провести диагностику и последующий ремонт всего нашего оборудования в салоне, а это порядка 40 позиций: аппараты с ручками, led лампы, встраиваемые пылесосы, стерилизаторы и т.п. В течение дня к нам из компании был направлен специалист, который сначала все внимательно осмотрел, сориентировал по цене (а не поставил перед фактом) и когда мы дали согласие на ремонт, часть оборудования наладил на месте, а часть через их курьера направил вофис Foxservice. В итоге, за 2 дня, все было обслужено и приведено в полную боевую готовность! При этом на время ремонта нам безвозмездно предложили оборудование на подмену, что лично меня просто впечатлило. Сервис на уровне). Также, мы получили важные рекомендации по обращению с оборудованием и его профилактикой. Получили гарантию на работу! Нам был предоставлен выбор способа оплаты — безналичный расчет был для нас наиболее выгоден. Да еще по приобретению нового оборудования дали много информации. В общем, очень рады что нашли таких партнеров, все честною, официально и прозрачно, чувствуется желание помочь своим клиентам. Планируем заключить договор на постоянное обслуживание. Впечатление, что такое в России возможно, до сих пор не покидает меня.