Ювелирная мастерская Smog

Заказа в подарок на юбилей у них кольцо — договорились на определенный камень. Когда кольцо прислали оказалось, что камень вставили другой. Долго кормили рассказами о том, что на подложке и в кольце камень будет смотреться по-разному (камень на подложке был розовый, а в кольце из золота белый — не знаю, что тут может смотреться по-разному). Попросила оформить возврат ДС, отправила им в этот же день кольцо. С возвратом тянули, заявление на возврат не принимали, кормили завтраками и всяческими отговорками. Менеджер по телефону не отвечала. Возврат ДС нужно было провести по реквизитам на другую карту (карта, с которой был оплачен заказ, — закрыта). Отказывались это сделать, не смотря на ФЗ и защиту прав потребителя — так и перевели деньги на закрытый счет, теперь предстоит решать вопрос с банком. Испортили настроение, подарок, да и впечатление о фирме тоже испортилось. Не советую обращаться — решать свои собственные косяки не хотят и не будут. А еще заблокировали в инстаграме, трусишки :) после того, как я сообщила, что напишу о них плохой отзыв.