Салон связи МТС на метро Пролетарская

Столько лет прошло с прошлого комментария, а ничего не изменилось. Персонал просто ужасный.

20.08.2018 обратилась в магазин МТС на 3-ем Крутицком пер., 18 с целью покупки в рассрочку телефона, со мной находился ребенок 4-х лет. Заранее в интернете оформила заявку, пришло подтверждение о том, что можно подъехать в магазин и закончить оформление. Старший специалист, Артем Гытлан, задвоил покупку и рассрочку вместо 23000 мне рассчитали 46000!!! Я отказалась подписывать договор. На что мне ответили, что можно оформить новую заявку, т.к. с этой уже ничего не сделать…Я согласилась, мужу жеподарок подарить надо. Начали оформлять заявку, мой ребенок, который простоял уже около часа начал сходить с ума… А.Г. предложил мне дополнительные услуги, страховку — получил ответ отрицательный. Через минут 15 мне перезванивает сотрудник банка и предлагает услуги те же самые, что и менеджер, я отказываюсь. Сотрудница радостно вещает, что вам одобрен кредит 26 000. Я говорю, что это не моя сумма. Далее разбираемся…, время — ребенок ждет, присесть даже негде…Оказывается А.Г. допустил ошибку случайную (в чем я сомневаюсь). И говорит с абсолютно мраморным холодным взглядом: давайте еще раз заявку оформим! 3-ю!!!!! я в полном шоке от такой халатности, отвечаю, что с ним я больше заполнять ничего не буду, и дождусь пока с клиентом освободить второй сотрудник — Татьяна Мисевра. Она ответили, что занята, — ожидайте. Ну ок, жду! Отпустила она клиента и подзывает следующего, на мои возмущения, что я как бы вас жду и в очереди стою, мне отвечают: Я не могу разорваться на всех! Что молодой человек еще в обед оформил рассрочку, а сейчас решил ее подтвердить (в магазин он вошел минуты 3 как). Что я с ребенком порядка двух часов стою в очереди, и я заняла за тем мужчиной, которого она отпустили, а молодой человек также может встать в очередь — ей просто наплевать!!! Вот такое отношение сотрудников МТС. Попросив книгу жалоб, Т.М. ответила — сами возьмите. Да без проблем! А.Г. сказал указать там, что он стажер, но епер денс, простите — на бейдже именуется СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ. Фотографии из книги жалоб у меня имеются. Я не думаю, что руководство как-то отреагирует на эту жалобу, потому что до сих пор никто даже не позвонил элементарно не извинился. Покупатели и клиенты данной сети, будьте бдительны, здесь обманывают, человеческих качеств у сотрудников не осталось и на людей им наплевать!