Салон связи МТС на метро Аэропорт

27 апреля 2019 г. мой молодой человек купил мне подарок — AirPods Apple в фирменном салоне МТС по адресу Ленинградский проспект 62а, ТЦ Галерея Аэропорт. Долго на него копил. Какого же было наше удивление, когда мы открыли дома коробку и не обнаружили в ней наушников, вместо них там лежали запакованные грузики. Коробка была совершенно новой, продавец не открыл её при нас, чтобы показать, хотя должен был это сделать в соответствии со статьёй 18 «Закона о правах потребителя». Через 1,5 часа после покупки мы вернулись в магазин для возврата средст, но нам отказали. Оставив в магазине претензию в книге жалоб и предложений, а также отправив заявку юристам МТС, нам пришлось покинуть магазин без денег и наушников. Сотрудник МТС сказал, что наша проблема будет рассмотрена в течение 45 дней, хотя в соответствии с законодательством наша проблема должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Обратите внимание на то, что чек со словами «Товар в полной комплектации получен, с потребительским качеством товара ознакомлен. Вся информация представлена в полном объёме.» не подписан ни мной, ни кассиром, но вернуть средства или заменить товар всё равно было отказано! Прошло уже 32 дня, но результатов ноль.

Предварительно осведомившись, что офис МТС на Ленинградском ш, д.62А работает с юр. лицами (корпоративными клиентами) подъехала и… Единственного и уникального, в своем роде, специалиста не оказалось на месте. Уехала не солоно хлебавши.