Магазин-склад детских парт Купи-Парту на 5-ой Магистральной улице

Заказывали парту-трансформер. Выбор большой. Заказ делали через сайт, сразу почти перезвонил менеджер для согласования деталей. Договорились о доставке на следующий день. Привезли в оговоренное время. Парта как на фото, брака не заметили. Покупкой довольны.

Заказал у них 7.01 парту Астек Твин-2 и тумбу Дэми. 08.01 мне их доставили. При сборке выяснилось, что имеется брак боковины (нет одной из ответных частей, куда должен вкручиваться винт). Также не были заполнены оба гарантийных талона. Я связался с отделом рекламаций (единственный раз, когда я дозвонился без проблем — видимо сказалось небольшое количество людей в праздники). Там мою ситуацию зафиксировали и попросили прислать фото брака. Вечером того же дня я отправил письмо. Прошло 2 недели-сомной так никто и не связался. Я позвонил сам 22.01-на этот раз была постоянная музыка и «вам обязательно ответят» (звонил 5 раз в разное время). Оставил запрос на обратный звонок через сайт-тишина. Позвонил в отдел продаж -сказали, что мне перезвонят «в течение 10 минут». Примерно через час отдел рекламаций таки перезвонил и с удивлением узнал о моей претензии и о письме. С трудом найдя письмо (хотя я назвал точное время, когда прислал его) они сказали, что доставят необходимую деталь 24.01 и что утром со мной свяжется курьер для согласования точного времени. Гарантийные талоны обещали отправить на почту. 24.01 курьера специально ждали, пытались прозвониться по телефону отдела рекламации — опять же таки только музыка и «вам обязательно ответят». Курьер так и не приехал, день был потрачен впустую. 25.01 я как обычно «с боем» еле прозвонился в одел рекламаций и мне там как ни в чём не бывало сказали «детали не было, мы её закажем и привезём предположительно 29.01». Никаких извинений не было. Я специально попросил ценить время клиентов и сообщить, если во вторник доставки опять не будет. Стоит ли говорить, что во вторник никто не позвонил. Потом почти неделя тишины — и 03.01 мне звонит курьер и спрашивает «буду ли я через 2 часа дома». Меня дома не было и тогда он сказал «тогда доставка будет в понедельник 04.01, вам позвонят». В понедельник, естественно, никто так и не позвонил.Гарантийные талоны тоже никто не прислал