Интернет-магазин Alt-Del

24.09.2021 г., купили с мужем в подарок дочери, в интернет магазине АЛТ ДЕЛ alt-del ноутбук HP 14s i3—1125G4 8Gb SSD 256Gb Intel UHD Graphics 14 FHD IPS Cam 41Вт*ч Free DOS Серебристый 14s-dq2020ur 3C6X1ЕА (5СD1125XTD) alt-del Заказ № 214160 12.10.2021 года был обнаружен недостаток — темное пятно размером 15х15 мм, в правом нижнем углу экрана. Менеджер магазина АЛТ-ДЕЛ категорически отказался обменять ноутбук на исправный или вернуть деньги. Настоятельно рекомендовал обратится в мастерскую.Хотя, в течении месяца покупатель имеет право вернуть товар приобретенный в интернет магазине. Авторизированный HP сервисный центр «Респект» в рамках гарантийного ремонта устранил неисправность путем замены экрана. Был обнаружен недостаток – искривление корпуса (правый ближний угол висит на расстоянии 3—5 мм. от стола. История повторилась. Менеджер магазина АЛТ-ДЕЛ категорически отказался обменять ноутбук на исправный или вернуть деньги. Сначала принялся сваливать вину на мастерскую, потом настоятельно рекомендовал обратится в мастерскую. Между тем, в течении месяца покупатель имеет право вернуть товар приобретенный в интернет магазине. Далее, менеджер стал уговаривать не подавать письменную претензию, в то время как право на возврат скоро истекает. На вопрос, на какой адрес направить претензию, менеджер ответил, что на сайте есть об этом информация. В итоге, всё-таки приняли ноутбук на экспертизу. На сайте АЛТ ДЕЛ alt-del не указаны контакты для направления претензий и юридический адрес компании. Никакого магазина АЛТ-ДЕЛ под красивой вывеской GameShop, в Моске,, Кировоградская, 15, 1 этаж не существует. В этом ТЦ снимает уголок размером 3х3 фирма Микас, которая как-то связана с АЛТ-ДЕЛЛ. Плохая была идея купить товар в этом интернет магазине. По указанным фактам, буду писать в Роспотребнадзор и ОЗПП, для начала.