Дом антикварной книги в Никитском

Столько лет работаете, а упаковывать посылки как следует так и не научились! Я постоянно работаю с разными компаниями, беру книги в больших объемах, много раз участвовала в ваших аукционах, но с ТАКИМ столкнулась впервые. Книги просто побросали в коробки и, ничем не проложив, обернули цветным скотчем и отправили полупустые коробки в транспортную компанию. В итоге, книги превратились в труху, некоторые книги безвозвратно испорчены. Порвались и поломались корешки, обложки и тд (пример того, что должно было прийти и что пришло по факту, видно на одном из фото), при заборе посылки с транспортной компании все эти «остатки» просто высыпались на пол. Удивительно, что при таких дырах, образовавшихся в коробке в процессе транспортировки, ни одна книга не была потеряна. Подобное качество упаковки говорит о наплевательском отношении и некомпетентности персонала. За много лет работы ваш аукционный дом наработал хорошую репутацию, зачем портить многолетний труд банальной ленью и нежеланием потратить несколько минут на более качественную транспортную упаковку? Вы все-таки антикварными книгами торгуете, а не мусором — антикварные книги требуют более бережного обращения, так как остались в ограниченном количестве и сами по себе изначально уже ветхие. Да и любой другой товар должен упаковываться надежно, а не так как сделали вы — кинули, замотали и готово. Надеюсь, что руководство примет надлежащие меры по исправлению ситуации, и впредь персонал будет внимательнее.