Студия красоты Tveretinovstudio на Нижней Красносельской улице

Являюсь клиентом салона на протяжении трёх последних лет. Постоянно хожу к Александру,и очень удивлена последним негативным отзывам. Александр всегда находит для меня время,при том что у него плотная запись, а я забываю вовремя записываться,всегда выясняет что и как я хочу,ВСЕГДА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОСВЕТЛЯТЬ,если понимает,что волосы не выдержат, предлагает тонирование и уход например — для меня это клиентоориентированность.Вежливые сотрудники, качество оказываемых услуг всегда на 5+, лично у меня никаких нареканий ни разу не было.

Ходила к Александру давно, всегда красил нормально, в последнюю покраску айртач, сжег мне волосы, передержал(он говорит такого не могло быть), волосы были почти свои(был перерыв в покраске) волосы начали отваливаться на след день. Я по -хорошему написала, что вот так и так мне не ниавится(Написала ему, он начал нападать и что после него такого не может быть, клиентоориентированность ноль. За столько лет я была его клиентком и когда мне что-то не понравилось(волосы в руках остались на след день) он начал меня венить, что это я виновата, что попросила его о покраске» можно вообще не краситься тогда», а то,что он должен оценивать процесс окраски,как мастер, что это принесет вред сильный, он отрицает. Часть денег он вернул. Но, осадок остался не приятный. Если он с постоянной клиенкой (которая ходить начала когда он в кладовке еще он работал) так общается, в каком тоне, то что уж говорить О новых клиентах, если не дай Бог чтото комуто не понравится.Недостатки Сожгли волосы Комментарий Совет -надо любить своих клиентов и писать по-доброму и пытаться решить проблему, а не сваливать на клиента. Клиент всегда прав. Когда и еще результат на лицо-волосы в ладошке, а не на голове… Но, видимо эту золотую фразу не все знают) пошла покупать маски и отреезать концы.. Дата оказания услуги 3 июля Описание специалиста Александр