Салон-парикмахерская Арбат-22 на Арбате

Начнем с того что перед тем как воспользоваться услугами этого заведения, я попросила соориентировать меня по прайсу, насчитали окрашивание на 5750 (сушка стоит 1000, можно и без нее но уйдете с мокрой головой), а после всех процедур включая подравнять кончики — 6950. С учетом что на СТРИЖКУ заявленная цена - 600, не плохая разница. Это называется «кручу верчу, обмануть хочу». Далее, выбрала с мастерицей тон (рыжий), как оказалось его не оказалось в наличии, и далее внимание — она советуясь с коллегами, выбрала цвет у другой марки не посоветовавшись со мной и в итоге я КАШТАНОВАЯ С МЕДНЫМ ОТЛИВОМ! не говоря уже о том что пол головы было просто выдернуто! После смывки краски, и высушивания головы, «подравнивания кончиков», которое стоит в 2 раза больше стрижки, пытки наконец закончились, с меня снимают пинюар, я запускаю руку в волосы со стороны затылка иии барабанная дробь.. мне не смыли средства наненсенные ранее (краска, шампунь, бальзам). После логичного вопроса «а это нормально?» последовал видимо не менее логичный ответ «а, это наверное бальзам, ничего страшного». Сказать что в этом месте «мастера» забыли что клиент должен остаться доволен, а не уйти в полном негодовании — ничего не сказать.

Постоянно ходила в этот салон на окрашивание к одному и тому же мастеру Валентине. В это раз что-то пошло не так и на моей голове получился вместо блонда — серо-зелёный цвет волос. Валентина пообещала, что после первого мытья всё будет в норме. Но после первого мытья ситуация стала ещё хуже. С мастером мы договрились, что она переведёт деньги в салон своему управляющему и он вернёт мне всю сумму, которую я заплатила за окрашивание. Юрий Васильевич (должность свою называть отказался) — нагрубилмне, деньги возвращать не хотел и сказал, что ситуацию исправлять они так же отказываются! Разговаривал очень надменно! Я в шоке! Никогда бы не подумала, что со мной может такое произойти! Больше никогда не пойду в этот салон и другим не советую. В Москве есть множество добросовестных салонов, которые готовы нести ответственность за свои ошибки!