Салон красоты Шоколад на Затонной улице

Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству данного салона. Надеюсь что вы читаете отзывы ваших посетителей. Была сегодня на стрижке в вашем салоне. Перед процедурой позвонила и записалась, предварительно спросив, цитирую! «Сколько будет стоить стрижка на длинные волосы с мытьем и сушкой?» Администратор назвала мне стоимость 850 рублей и я записалась, пришла в положенное время. При разговоре со стилистом она уточнила у меня мои пожелания по стрижке и не более этого. На кассе мне объявилистоимость выше заявленной. После того как я начала расспрашивать администратора по стоимости процедур, оказывается, сушка у меня по форме была. Стоит она дороже. Вопрос! Почему администратор по телефону не сказала мне что есть несколько видов сушки это раз. И два, почему парикмахер решил сделать сушку которая дороже не предупредив меня! И три,почему администратор сказав мне данную стоимость не предупредил парикмахера о тех ценах, которые она озвучила мне по телефону! После администратор стала спрашивать у парикмахера по стоимости сушки. Все же какая сушка у меня была. И парикмахер изъявила желание сделать мне скидку и посчитать как обычную сушку! «Как благородно» А администратор, когда я задала вопрос, почему же меня не спросили, ответила, что не знает о чем мы там общались с мастером. И когда я ей сказала что мы практически не общались, сделала мне замечание, сказав что нужно общаться! Не правда ли смешно что человек который должен ярче всех понимать что клиент всегда прав начинает со мной вступать в спор и говорит о том что это не мастер должен уточнять у клиента все моменты, в клиент у мастера! Когда я спросила почему по телефону не предупредили, администратор сказала что не способна обьяснить по телефону! Серьезно?! И последний момент! Считаю что стрижка должна проводиться в такой последовательности: Мытьё головы Стрижка Сушка Филировка!!!!! У меня же все было так: Стрижка Мытьё Сушка Я же не в эконом пошла, про филлировку меня тоже не спросили. Но это уже другая проблема. Я не гонюсь за скидками, за какими то бесплатными процедурами в знак извинения. Я просто считаю что если руководству важен их бизнес, то какие то меры будут приняты. Не зря же я здесь распиналась и тратила своё время. Спасибо за внимание!

Добрый день! Я не согласна с Исаевой И.П. У Татьяны стрижемся всей семьей!!!.Нам нравится как она стрижет и красить, и сыну нравится.Модельные прически делает согласно пожеланиям клиента.Все очень довольны!!! Спасибо и администраторам салона,всегда предлагают удобное время,очень вежливые и отзывчивые!!!Спасибо всем!!!!