Салон красоты LILI-BEAUTY на метро Октябрьское поле

Меня отказались подождать 3 минуты!!! Опоздание в общей сложности было на 25 минут, в тот момент когда мне позвонил ваш администратор, я была в трёх минутах от салона. Ваш администратор даже не в состоянии четко понять клиента. И по его словам -мою запись решил отменить сам мастер. Простите, это как работники оказывающие услуги, сами решают что им отменять?!? Я извинилась, пошла на уступки, и просила сделать процедуру в сокращенном виде, без покрытий и т.д. в ответ отказ, хамство и грубость. Планы и настроение испорчено на неделею, из-за поведения ваших «высококвалифицированных профессионалов». Рекомендовала бы вам вместо того чтобы, тратить время и комментировать отзывы длинными оправдывающими себя текстами, заняться уровнем поднятия квалификации своего персонала. Их задача предотвращать конфликты, и предлагать адекватное решение сложившихся ситуаций. Ибо опоздание опозданием, но такое обращение сотрудников к клиентам не позволительно. Это я ещё не уточнила что когда меня записывали, со мной общались как будто я что то должна вообще. Желание к посещению после такой ситуации отпало напрочь, и не какие скидки не нужны. Извините ещё раз! что не набрала вашим драгоценным сотрудникам заранее, т.к была за рулём. Советую вам если у вас есть такое «правило», по отмене записей при каком либо опоздании и обслуживаю кого хочу -оповещать об этом заранее, когда вы записываете на услугу. P.S: и если же вы себя позиционируете как сегмент премиум, сходите хотя бы на экскурсию в действительно нормальные салоны, и посмотреть как общаются с клиентами там.Дата оказания услуги 24.06.2020 г Описание специалиста Администратор. Мастер по маникюру.

Очень хороший дом, все услуги по соседству: зубы, красота, пицца. Салон понравился.