Типография Вишневый пирог

Организаторы конкурса на печать авторской книги рекомендовали данную типографию. Из интереса я посетила их офис — менеджер ознакомил с образцами книг — в общем поначалу оставили впечатления положительные, как о серьезной компании. А потом пошло-поехало. Сначала заказ задержали, потому что у типографии закончился тонер для печати обложек — со слов менеджера книга была абсолютно готова, только обложку не успели напечатать. Через пару дней менеджер сообщил, что книгу в печать запустили, НО когданаступил день её получить, никто из типографии со мной не связался. От греха подальше, на следующий день я позвонила сама в типографию и — о чудо! — оказывается книгу вообще в печать не запустили(!!!). Из-за простуды заказ я не смогла получить лично, но когда книгу передали, оказалось, что обложка испорчена — с левого и правого краев на 1 см вылез белый цвет, который должен был быть после загиба. Нас, участников конкурса, заверяли, что каждый макет менеджером просматривается и проверяется. При печати из типографии ни один менеджер не связался со мной и не предупредил — даже просто слова не сказал про обложку. Я отправила в типографию претензию с принтскринами из их же программы, через которую создается книга и где видно, что мое изображение должно полностью идти до края картона обложки (красной рамки на макете). Везде — и в макете в их программе и на видеолекции — было сказано, что данная красная линия является линией края и загиба. Никто из менеджеров мне не отвечал в течение трех дней. После того, как я позвонила и потребовала ответить, в типографии стали под разными предлогами отрицать свою вину и отказались исправить заказ. Вывод: компания состригла деньги с участников конкурса — а потом кое-как выполнили заказы для галочки.

Заказали распечатать макеты, но даже это они сделать не смогли. Обрезали картинку, распечатали не то, что было на макете, объяснив, что для них это нормальная практика, и если рисунок не умещается, они просто обрезают, а не подгоняют размер (!!!) Это как вообще до такого можно додуматься!? Закончилась история тем, что девушка Наталья по телефону сказала: «Такие клиенты нам на*ер не нужны». Удачи им с таким отношением к клиентам.