Курьерская служба Достависта

Компания, с которой мы сотрудничаем уже несколько месяцев. Цены разумные. Приложение понятное.

Курьер

№ заказа 79423635 от 8 апреля. 9 апреля было исполнение заказа. Мне необходимо было перевезти вещи из Сергиева Посада на дачу. Мои впечатления о заказе начались сразу же 9 апреля. Звонит Александр и предлагает договорится с заказом минуя фирмы. Чтобы я ему заплатила, начал обьяснять, что мне это будет дешевле. Я отказалась, сказав, что сделала заказ в фирму и ничего отменять не буду. Он мне начал обьяснять, что мало получит. Но это не мои проблемы. Я сказала, чем обманывать, я лучше заплачу ему еще чаевые 200 рублей. Дальше начались какие хитросплетения. Звонит и говорит, что его точка привела на Владимирскую 68 и я должна войти в эту точку и рулить куда ему ехать вправо или влево. Я ничего не пойму, говорю у меня прописан адрес Владимирская 2а. Приедьте пожалуйста по адресу. Выслушала кучу недовольства. ну наконец то приехал. Вещи погрузили, уехал. Дальше звонит мне и говорит, что точка показывает ему какое то другое место, присылает мне фото этой точки. Я ему обьясняю, что надо ехать через Фрязино, Корягино. На что ответ, что он не готов туда ехать и я должна ему еще доплатить. Я сказала адрес я указала куда ехать в компании в заказе. И я не понимаю какие точки вам показывают. В ответ идет шантаж, что он сейчас выгрузит мои вещи в лесу, где показывает ему какая то точка. Я вся была на нервах и в стрессе. В итоге он довез вещи и стребовал с моей дочери еще тысячу рублей. Аргументируя это тем, что он поехал по какой то короткой дороге, которая вся разбитая. И теперь мы ему еще должны заплатить. В итоге я заплатила ему 4000 рублей вместо 2800 руб. Это потому что я изначально не согласилась кидать фирму. Он так по хамски себя вел, что дочь мне сказала ради бога отдай ему деньги, лишь бы только сохранить свои нервы. У меня был такой стресс после такой услуги и головная боль. Больше мне не хочется к вам обращаться. К сожалению не смогла загрузить чеки переводов на его счет. Ячейка загрузить фото у вас не работает.

Не помню

В сервисе есть несколько тарифов. Срочный тариф подразумевает точное время ДО которого надо доставить заказ. За срочную доставку выше стоимость, за доставку в течении дня меньше стоимость. Но даже при оформлении срочной доставки курьеры опаздывают на 3 часа и сервис никакой ответственности за это не несет. Максимум, что может сделать служба поддержки это «зафиксировать опоздание» и «искренне посочувствовать». Разница в стоимости между срочным и несрочным тарифом не компенсируется. Раньше давали промокоды на следующие доставки, а теперь даже этого не дают. Заказ #65715