Курьерская служба Чекбокс

Очень медленная и долгая доставка.На сайте указаны время забора и доставки,приезжают впритык.После звонят менеджера с извинениями,задержки на час и более.Подводят уже 3 раз.Исправляться даже не думают.

В последнее время сервис стал намного хуже! Все нормальные курьеры уволились, приезжают новички, которые даже элементарно не знают, что нужно звонить заранее! Машины далеко не все с кондиционерами, курьеры не все русские (как нам обещали при заключении договора). Чекбокс перекинул часть курьеров на вкус вилл, из-за этого постоянные опоздания и сдвиги, сегодня курьер опоздал на 45 минут, служба поддержки сказала что за опоздания меньше часа они теперь не делают компенсацию, а за опоздания свыше часа — только 50% (200р, что вообще смешно ‍ ️). То есть по их мнению опоздание меньше часа — это не опоздание, а нам нужно возвращать своим клиентам сумму доставки. Девушка в поддержке не смогла толком ответить и сбросила трубку. За последние две недели опозданий на полчаса-час было около 5—10, и промокод мы получили только за одну доставку! Мониторим рынок на предмет других курьерских служб, потому что тенденция на падение сервиса у чекбокса наблюдается еще с марта к сожалению! Еще 3 месяца назад мы хотели писать хороший отзыв и не понимали, почему все недовольны, на рынке эта служба была самой нормальной, сейчас все хуже и хуже((