Фотостудия Naked

Возможно они бы и были, если бы ситуация о которой я расскажу не была бы такая патоваяДата оказания услуги 21.12.2022 Описание специалиста Администратор и она же сказала, что сама хозяйка студии. Екатерина Валерьевна Р.

Пользовалась услугами студии несколько месяцев. Последний раз в студии встретил администратор Максим, заявив, что необходимый мне свет предоставлен не будет, тк в студии поменялись правила. На сайте этой информации не было, при бронировании и после внесения предоплаты мне об этом не сообщили. Дальше Максим отказывался помочь мне снять софтбоксы и октабоксы с носителей под предлогом, что он не обязан АССИСТИРОВАТЬ фотографу (напоминаю, что студия сдаётся с оборудованием, и предыдущие разы администратора даже просить об этом не приходилось, как и во всех студиях спб/мск/ и Парижа). После указание на объявление, на стене их же студии о том, что я всегда могу обратиться к админу за помощью с настройкой оборудования, боксы сняли с максимально недовольным лицом. Дальше, на мою просьбу дать мне удлинители для источников, я получила ответ: «Возьми там ». После завершения съемки Максим пытался извиниться за свою грубость (спустя три часа, ага), я же попросила жалобную книгу, на что услышала: «не уверен, что она вообще у нас есть». На вызов руководителя отреагировали. Парень Эдуард, представившийся руководителем, сказал, что то, что если я привыкла к такому поведению администраторов (НОРМАЛЬНОМУ, такому какое и должно быть при предоставлении услуг), это не значит, что так и должно быть, и все могут быть не в настроении. На мои контраргументы, что я ему не подруга, и могу требовать предоставления оплаченной мной услуги на 100%, сказал: «ну я с ним поговорю». Книга жалоб так и не была предоставлена. Прошу руководителей студии обратить внимание на работу своих сотрудников и хамское отношение к клиентам!