Diamond Studios

Здравствуйте. Я заранее договорилась о том, что приеду и посмотрю студию к назначенному времени. Было ощущение, как в магазине, когда за тобой ходят и смотрят, как бы что не украл. Плюс студию в это же время занимал еще один человек, что мешало. Администратор позволила себе по итогу некорректные комментарии. Когда я дала понять, что подобное неуместно и непрофессионально, то девушка начала обвинять меня, мое настроение (по ее мнению)и бог знает что еще, переворачивая все с ног на голову и делаяпри этом еще виноватой меня. В финале она заявила, что я получила сдачу, раз решила тут еще какие-то комментарии давать. Очевидно, что человек не понимает, что она разговаривает с клиентом, что замечание было вполне оправданным, а ее поведение и последовавшая реакция, мягко говоря, нет. Видимо все, кто останется чем-то недовольным, получат сдачу в виде неадекватной реакции администратора, которому можно все и который всегда прав. Очень жаль, что такой вот сервис вверх тормашками пришлось на себе испытать. Настроение безусловно испортилось, приятно было посетить залы студии Москва после этого и убедиться, что все на своих местах.

Добрый день У нас регулярно проходят съёмки, и мы в свою очередь Ваш потенциальный клиент на студию. У нас большой опыт, но, то что произошло на съёмке сегодня нас немного шокировало. Если быть более точной, то «хамское отношение» администратора, высказывания : «что за нищеброды Вам организовали съёмку», «дурацкие дети», влезать в процесс самой съёмки и прочее- считаю это неприемлемым и не клиентоориентированным. На протяжении всей съёмки админ влезал в процесс. Мешал всем членам команды Замечание прошу учесть на будущее, ведь таким образом Вы «отталкиваете» своих клиентов, плюс у нас много знакомых в этой сфере, которые делятся друг с другом опытом по поводу студий в том числе