Бюро переводов Кирилл и Мефодий

Быстро (но мне не надо было)Дата оказания услуги 11.02.2022 Описание специалиста Ольга

Обратились в эту организацию, т.к. находится рядом с домом. Заказали перевод двух паспортов. При проверке в одном из переводов обнаружили ошибку. Следующий день у Бюро оказался нерабочим, т.е. мы могли бы получить исправление либо через 2 дня, либо в срочном режиме делать в другом месте. У нас была назначена встреча с инспектором ММЦ за 80 км от дома на следующий день, об этом мы сообщили сотруднику компании Кирилл и Мефодий. В ответ договорились, что не будем сейчас забирать оплату за некачественно переведённый документ, а получим новый в понедельник и нам вернут 50% стоимости перевода в виде компенсации за потраченное время (плюс неделя!!!) и нервы. В итоге, во вт я пришла в пункт выдачи, о новом документе НИКТО НЕ СЛЫШАЛ. После общения с несколькими менеджерами Бюро, НАКОНЕЦ!!! нашли истину, о нас ЗАБЫЛИ! Сказали, документ будет завтра, но принесите прежний экземпляр, мы прям там заменим лист. НО! Ни о каких 50% скидки речи нет. ОКАЗЫВАЕТСЯ, менеджер предлагал нам вернуть 50% стоимости за некачественную услугу в случае, если мы закажем новый перевод в ДРУГОЙ организации!!! Т.е. мы должны заплатить деньги этому бюро… а потом пойти в др.компанию, потратить время, деньги и заказать новый перевод там??? И мы на это могли согласиться, простите! Какими идиотами нужно для этого быть! В ответ я потребовала полного возврата денег, менеджер сказал, хорошо, и бросил трубку! В ответ целый день мой муж не мог дозвониться, сначала менеджер был на обеде, а потом с номера мужа не брали трубку!!! Я позвонила с номера подруги и трубку взяли! Но! Сказали, что менеджер прям с обеда ушёл в ОТПУСК!!! Через пару часов менеджер вернулся из отпуска!!!! Муж таки дозвонился… договорились не скандалить, а переделать документ… в итоге, мы опять НЕ МОЖЕМ ДОЗВОНИТЬСЯ, ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!