Магазин Линия Дверей в Советском районе

Отправляют товар бывший в употреблении,дверное полотно пришло с браком,не заказывайте товар у данного продавца на Озоне.Покупали дверь через Озон с доставкой в СПб(поздно поняли что везут из Волгограда,на сайте не указано),т.к в Питере не поставляют подобные двери с толщиной полотна 38мм,только 35мм (теперь не только сахар 900грамм,но и двери по 35мм).Заказывали на Озоне 02.10.22 с доставкой курьером 11.10.22,доставку нам осуществляли Деловыми линиями.В обозначенный срок товар не привезли,продавец на сообщения в Озоне не отвечал,поэтому пришлось как-то связываться с Деловыми линиями,с учетом того что на их сайте указан только телефон с голосовым роботом,по которому невозможно что-то выяснить.Далее 12.10.22 мне на телефон звонили с Озона и при ответе звонок сбрасывался,техподдержка с Озона внятных ответов не дает.До Деловых линей не дозвонится,Линия дверей не отвечают,двери нет,заказ не отменить т.к по правилам Озона нельзя отменить заказ который в пути!(полный сюр) Дня через три удалось выяснить что Деловые линии не могут со мной связаться т.к указан какой-то подменный телефон Озона,с которого мне звонят и скидывают.Я понимаю что если Деловые Линии не могут со мной связаться значит и товар они доставить не смогут,поэтому пришлось найти рабочий номер без голосового робота,и выяснить что доставить мне товар не могут т.к у продавца есть долги в Деловых линиях и пока он эти долги не погасит товар не привезут.Я поясняю перевозчику что когда Линия Дверей погасит долги,каким образом они мне доставят товар если перевозчик звонит через подменный номер Озона,который при моем ответе скидывает звонок (техподдержка Озона ничем не помогла)???На что Деловые линии отвечают-нужно чтобы продавец исправил данные в накладных на корректный номер телефона.Я объясняю что продавец не отвечает,сидит под корягой. Вобщем в итоге 25.10.22 привезли дверь,в порванной упаковке,сбитые углы у наличников,на полотне царапины,наличники разного оттенка и не от данного артикула,причем их откуда-то сняли т.к. присутствуют остатки монтажной пены и отверстия от саморезов,коробка тоже не родная (фото прикреплено). Отправлена претензия продавцу с просьбой соразмерного уменьшения цены или замены не качественного товара,т.к если рассматривать возврат,то по правилам Озона я должна за свой счет отправить дверь в Волгоград,а потом уже продавец должен компенсировать затраты,но исходя из вышеизложенного скорее всего продавец опять будет сливаться.

Приобрели межкомнатные двери в цвете бетон,т.к.мы покупаем по две двери, нам было важно наличие на складе. Установщик профессионал своего дела. Рекомендуем.

Искали двери в новый дом,сначала рассматривали разные варианты на сайте, очень быстро со мной связалась девушка, все очень грамотно рассказала, направила в нужное русло и помогла с выбором, через пару дней приехали в салон, менеджер показал все варианты, о которых ранее говорили по телефону, как итог -вся семья довольна новыми дверьми и отношением каждого сотрудника к своей работе и клиентам!

Начался ремонт в квартире, решили поменять двери, зашла на сайт, очень оперативно со мной связалась девушка менеджер, все очень подробно рассказала, представила все возможные варианты, помогла с выбором тех самых дверей! Спасибо за профессионализм, оперативность и криентоориентированность! Девушке -менеджеру отдельное спасибо за умение расположить и найти подход)

не отмечено