Туристическая компания Тенгри в ТЦ Уфа

Добрый день!!!Купили тур в турбазу «Табын». По телефону с менеджером обговорили все моменты, которые меня интересовали. По приезду, все было иначе. На что мы сразу позвонили и сказали, что мы отказываемся. Нас попросили написать заявление на возврат денежных средств, написали. Обратную связь мы ждали неделю и то мы сами звонили и узнавали на какой стадии наше заявление. Вечером они в ватсапе отправляют ответ, что нам отказано, ссылаясь, на то что мы заблаговременно не предупредили их об отказе. Нас также не предупредили о место нахождении водоема, в каком он состоянии, хотя заранее обговаривалось, что едем с детьми. Мои дети не намерены купать вместе с коровами и другими живностями. Тоже самое о предоставление посуды, может нам нужно с собой взять, нам ответили там все есть, по факту оказывается мы должны оплатить сбор за посуду. Просто конечно не приятно. Когда говоришь об одном, а по факту совсем другое. Учитывая, что я ехала с детьми 2,5 часа, мне же пришлось искать другое место. Слава богу есть люди нормальные. А говорить, что они потеряли на этом деньги, могли продать тур другим, то там никого и не было вообще. Я конечно это просто так не оставлю, пусть я потрачу больше денег на юриста по защите прав потребителей. Дело принципа просто. Научитесь быть людьми.

Познакомиться с Башкирией, Южным Уралом мы решили с помощью туроператора «Тенгри», заказав сразу два тура – снегоходный «Покорение горных вершин» и «Уральский мультиактив». Проживали на базе, в с.Кага, в купольном доме. Дом очень теплый, уютный. Наше покорение горных вершин проходило (07.01—09.01.23) при аномально холодной погоде. Утром до -40. Но как говориться….нет плохой погоды, есть неподходящая одежда. С нашей одеждой было все в порядке…многослойность наше все. Нам обещали яркие эмоции и незабываемые впечатления, и мы их получили, благодаря инструкторам Сергею и Вячеславу. Все что было в программе, все откатали, за что им огромное человеческое спасибо. Вы лучшие. Мультиактив (11.01—15.01.23) тоже был на высоте. Мы познакомились с историей с. Кага, с жителями, их обычаями и традициями. Посетили удивительного человека Анатолия Николаевича и познакомились с его коллекцией минералов. Насмотрелись на прекрасные виды, на снег…много снега, белого, пушистого. Посетили «Шульган-Таш» и Башкирский государственный заповедник. Покатались на лошадях в «коробушках», посетили конный двор и налепились пельменей с очаровательной Еленой. Кормили вкусно, сытно, разнообразно и МНОГО. За что большое спасибо поварам. Большое спасибо Татьяне и Галине за организацию нашего быта и отдыха. За беседы за чашечкой чая, с вареньем и медом. По итогу… мы очень хорошо провели время и отдохнули. Нас приглашали на летние туры, и мы непременно воспользуемся этим приглашением и приедем к вам еще не раз. «Тенгри» желаем успехов и процветания. Михаил, Светлана.

Водитель вовремя забирал и развозил на объекты.Дата оказания услуги 12—16 июля 2020 Описание специалиста Алина -была на связи,пыталась решать вопросы.Гавриил-наш гид.

12 июля 2020 года ездили с Тенгри в экскурсионный тур «Башкирский Урал», по телефону все были вежливые,уверили что у них все на высшем уровне. По факту в первый же день заселили в номер без душа с учетом суток в поезде.(хотя берут с человека 5т.р.в день.За эти деньги на завтрак каша и эчпочмак)), экономят на всем -экскурсий не было пока люди не стали звонить в турфирму. В описании все красиво -«экскурсионное обслуживание включено«-это примерно 15—20 мин в день,по факту места для посещения не выше 100 р.за вход,или бесплатное купание на водохранилище. В описании тура указанно:» без физической подготовки«-по факту треть группы всегда оставалась под горой из-за не возможности физически подняться на возвышенность.Посчитали если ехать самим с теми же условиями цена вдвое ниже.По сути отдых на тур-базах,так можно отдохнуть в любом пригороде,не обязательно ехать на Урал.Теперь наученные опытом,не ведитесь на описание тура.