Салон оптики Оправа в Советском районе

Всем доброго дня! Почти год назад ребенку заказывали очки в салоне оптики Оправа на Пр.Окт.,42. По настоятельной рекомендации менеджера салона Татьяны купили дорогую итальянскую оправу Моретти. В два голоса со вторым менеджером убеждали что очки сммые самые, лучшие, неприхотливые. Получилось всё наоборот. в течении месяца сын одел их раза три, небольше. В итоге, одно ушко открытился болтик и упал на пол. Найти такую малюсенькую деталь в школе нереальная роскошь. Обратились в салон с просьбой отремонтировать, заменить на новый или вернуть деньги. Был получен категорический отказ, мотивированный сами открутили и нашей вины нет. Пришлось написать заявление на возврат денежных средств, Татьяна быстро заменила очки на новые, ворча что все стали умными. Прошло полгода, ситуация повторилась, и как раз подошел срок повторного обследования. Скажу сразу, детский глазной врач Мулдашева Ляйла прекрасный специалист. Приглашает на осмотр каждые полгода, купив очки, получает дисконтную карту и обследуешься бесплатно. У ребенка резко падало зрение, но вовремя лечение остановило процесс, чему большое спасибо Мулдашевой. Она сама не лечит, только выявляет и советует как лечить. Так вот, пришли с ребенком 17 августа по предварительной записи на прием к Мулдашевой, 5 минут осмотра, зрение не изменилось в марта месяца. Очки можно не менять, точнее линзы. Но оправа не пригодна для использования, в ремонте отказано, только покупка новых очков, минимум 3900 рублей. Понятное дело мы не готовы были к таким затратам, тем более очки на гарантии, ремонт возможен. Мы отказались заказывать овые очки, на что ТАТЬЯНА заявляет мы должны оплатить 300 рублей за осмотр у Мулдашевой!!!! Чистейшей воды развод!!! Такого оборота событий я не ожидал. На вопрос на каком основании осмотр стал платным, Татьяна сказала что изменились правила обслуживания, т.е. при каждом плановом осмотре (по рекомендации врача Мулдашевой Л.), клиент должен покупать новые очки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если не заказываешь, плати 300 рублей!!! Без предупреждения о изменений правил обслуживание, они не имеют права требовать денег за осмотр, послал их подальше, таких салонов море по городу. P.S. заказывал одновременно очки сыну и себе. Себе заказал самые дешевые китайские очки, пользуюсь практически каждый день уже почти год, и они как новые, без проблем!!! Никому не рекомендую данный салон. Ужасное обслуживание. Менеджеры работают лишь бы развести клиента на дорогие очки.

Всем доброго дня! Почти год назад ребенку заказывали очки в салоне оптики Оправа на Пр.Окт.,42. По настоятельной рекомендации менеджера салона Татьяны купили дорогую итальянскую оправу Моретти. В два голоса со вторым менеджером убеждали что очки сммые самые, лучшие, неприхотливые. Получилось всё наоборот. в течении месяца сын одел их раза три, небольше. В итоге, одно ушко открытился болтик и упал на пол. Найти такую малюсенькую деталь в школе нереальная роскошь. Обратились в салон с просьбой о