Салон сотовой связи Divizion на улице Менделеева

Здравствуйте. Отдала телефон в ремонт по гарантии. 22.01.18 и на протяжении срока установленного в договоре т е 45 пару раз звонила.и мне сказали что телефон ещё не готов.12.03.18 позвонила мне сказали что сроки вышли и телефон выйдет из сервиса со справкой. Т е мне должны вернуть деньги. Сегодня сервисный центр телефон вклюЧили только после того как я несколько раз звонила в магазин. В итоге мне сказали что телефон сделали 12 марта. И телефон мне вернут а не деньги. Сегодня 53 день как я сдалателефон в ремонт. Ни телефона ни денег. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ В ЭТОТ МАГАЗИН

Здравствуйте, я купила телефон в вашем магазине,спустя пару месяцев появилось желтое пятно на экране,я сдала в гарантийный ремонт, периодически приходила узнавать на счет продвижения в ремонте и когда будет готов, мне говорили,что еще не готов и ждать смс-оповещение или звонка. но сегодня на 41 день я пришла снова узнать и мне ответили отказом, спустя время телефон нашли. он уже лежит 2 недели. в акте гарантийного ремонта,указано, что мне отказали из-за следов влаги, что меня очень печалит, ведьтакого не может быть. таким образом считаю,что такой вывод они сделали лишь потому,что не хотят менять дисплей. буду жаловаться в Защиту прав потребителей. Продавец никак и ничего не смог внятно объяснить и сказать,что мне делать,если я не согласна и куда мне обращаться.