Гостиничный комплекс Aldego hotel&SPA

Отзыв об отеле «Альдего спа» Проживание с 28.11.16 по 03.12.16 № 365 Красивый интерьер и высокий рейтинг не гарантирует качественных услуг. Отдых в этом отеле был запланирован как подарок жене на день рождения. Я выбрал номер на сайте и забронировал по телефону. На сайте не было договора публичной оферты, в принципе ничего страшного, оставалось надеяться, что «сюрпризов» не будет. Сумму озвучили устно и попросили перечислить 1/3 на «пластик» физического лица – это нарушение закона. После получения предоплаты и только после дополнительной просьбы прислали подтверждение в котором мне сообщили, что при отмене брони номера, деньги не вернут – это тоже незаконно. В ночь приезда мне администратор позвонила несколько раз (не очень понятно зачем), чтобы уточнить, когда мы приедем. Просили привезти наличные для оплаты — т. к. терминал работает со сбоями. Т.е. предлагалось ночью сделать незапланированный заезд в Уфу и искать банкомат. Приехали мы часа в 3 ночи, ресепшен работал, нас ждали – это, несомненно, приятно. Заселили быстро. Номер наш находился на третьем этаже – лифта нет, спасибо охраннику — помог донести чемоданы до номера. Найти номер на этаже с ходу не удается – табличек с указателями нет, охранник не знает куда нам идти – поэтому мы дружно разгадывали не очень сложный квест. Интерьер приятный, клееный брус и имитация бруса, красиво. В номере тепло, своя котельная – это безусловный плюс. На батарее терморегулятор, температуру можно без туда скорректировать. На окнах плотные шторы, утром солнце не мешает спать. Полотенец в номере мало, на двоих два больших и одно маленькое, причем второе большое пришлось попросить дополнительно. Наверное ждали одного гостя. Подушек много, но все одинаковые, жесткие. Мне не удобно. В номере есть чайник и чашки — это позитивно. На тумбочке 2 торшера, в одном перегоревшая лампочка, во втором лампочки нет. Когда на следующий день (дежурного электрика нет) после дополнительной просьбы лампочки ввернули нас ждал новый сюрприз — после выключения лампочки продолжают слабо светить, приходится их выкручивать. В ванной засорилась раковина, дежурного сантехника нет, пришлось напоминать администраторам несколько раз, прежде чем эта неприятность была устранена через пару дней. То, что в кране перепутаны вентили горячей и холодной воды уже не удивляло. Wi-fi роутер висел в номере — сигнал отличный. Скорость доступа в интернет высокая. Блокировок доступа не было. Авторизации нет. Доступ по единому логину-паролю, который указан на ресепшн. Скорее всего нарушен федеральный закон об авторизации пользователей интернета. В номере нет таблички не беспокоить и горничные будят спящих отдыхающих. Очень плохо. На завтрак большой выбор блюд. Повар при гостях жарит яичницу. Когда гостей мало — ждать долго не приходится. И наоборот. А вот смены блюд нет: все 5 дней одно и тоже. Надоедает на четвертый день. Хотя нет, было одно разнообразие — иногда отсутствовало сливочное масло. На просьбу принести официант отвечает, что его сегодня нет...