Семейный парк приключений Zамания в ТЦ Zеленопарк

26.02.2022 вместе с детьми поехали погулять в Зеленопарке, дети очень хотели в игровую комнату. Дети выбрали Заманию, как дальше выяснилось - зря! Отстояв небольшую очередь на входе, записав Имена детей в журнал, оставив номер телефона для связи, оплатила по 1500 за каждого детеныша и довольные дети побежали играть — на часах было 17:40. Мы же с Супругой пошли за продуктами. Детям 8, 9 и 12 лет, практически каждые выходные мы куда-то выезжаем вместе, дети абсолютно самостоятельны. В 19:02 нампозвонили и сообщили, что детки наигрались. Увидев детей сразу заметили, что Дочь прихрамывает. Вызвали скорую помощь, в 19:52 уже были в грб #1 города Солнечногорска. У Дочери перелом основной фаланги мизинца в ДВУХ! местах! Что хочется отметить: Действия сотрудников Замания направлены исключительно на уход от отвественности за ребёнка. Когда мы пришли забирать детей сотрудницы Замании стали предъявлять в нашу сторону претензии, повышать голос, грубить! Дети испугались, Дочь вжалась в меня и плачет… Далее нас начали обвинять в том, что мы проигнорировали пункт правил и оставили детей одних, что нас об этом предупреждали при оплате… Но нас не предупреждали, никто ни слова не сказал об этом. Далее нас начали отговаривать вызывать Скорую Помощь к игровой комнате, уговаривали не фиксировать повреждение у них на площадке. Абсолютно неадекватное и не профессиональное поведение сотрудников. Ребёнок испуган и ближайшие 3—4 недели будет прыгать на костылях!

В кафе зоомании заказали коктейль с пончиком. Пончик был внутри сырое тесто. Я сказала официанту и он сказал говорить что они их не готовят. Ну разве есть разница клиенту в таком случае? Да и контроль пончиков должен же проводится и если они сырые то не продавать. Я объясняла, что пончик нельзя есть(там сырое тесто) думаю как минимум должны были заменить его или вычесть со счета. Ведь я покупала ребёнку. Очень расстроил этот факт.

1 сентября в Замании не очень!!! Угощение несли очень долго!!!!!! Кошмар! Руководство не эффективное, обеспечить достаточное количество рабочего персонала не смогли.

Я во многих игровых был с ребёнком, не сказал что это прям вау, цена качеству не соответствует,самое что бесит это сотрудники внутри игровой, дети пришли сюда развлекаться, а не слушать не понятно кого, что им не прыгать не бегать, ходят и говорят (кричат бы сказал)что нельзя,первая игровая где я такое встретил, поменяйте сотрудников в игровой!!! Больше я сюда ребёнка не приведу.

Убрали почасовое пребывание! Очень неудобно.