Салон красоты Чёрная кошка

От посещения 27,12 салона осталось только негативное впечатление. Ожидала 45 минут начала маникюра, причем записана была давно. В итоге пришлось полностью перестраивать свой график на 2 дня вперед. Я понимаю, что возможно ожидание 15—20 минут в предновогоднее время, НО не 45 минут, салон должен уважать своих клиентов и их время, и ХОТЯ БЫ предупреждать заранее, а готов ли клиент вообще на это, раз такая задержка. Я не опаздываю и считаю, что салон должен создавать такие же условия, не успеваете— делайте больше перерывов между клиентами для форс-мажора. Ни мастер ни администратор извинения не принесли, сделали скидку в 500 руб, но она мне была не нужна, потраченное время было дороже. С ответами «вы до 15 часов у меня записаны (окончание приема), значит успеем», нет — окончание приема для вас, а меня интересует начало приема, а это было 12:00, а не 12:46. Цены не соответствуют предоставленному сервису, встала со стула вся в пыли от спиливания гель-лака. В салон естественно не вернусь, благо с салонами вокруг проблем нет, ходила только из-за мастера (вопросов нет — делает хорошо), но это того не стоит, лучше вернусь в прежнее место, где за те же деньги гораздо больше сервиса, но чуть дальше от меня. А «черная кошка» видимо в постоянных клиентах не нуждается, удачи, но мне кажется так далеко бизнес не построить. Кстати чека так и не заметила, ни администратор не предложила, ни при сдаче не увидела, думаю Роспотребнадзор заинтересовался бы.