Студия балета Plastilinstars

Январь 2023г Филиал «Plastilin Stars» на Загребском 9. Я надеюсь, что этот негативный отзыв (один из немногих) увидят, успеют увидеть…до момента его удаления. Ребёнок посещал занятия с сентября месяца, дочке 3.5 года, ходили в филиал на Загребском б-ре. Замечательный педагог *Полина Денисовна* и сам формат занятий — ребёнку нравилось все. В декабре подхватили грипп. В январе после праздников взяли справку, предоставили в Школу и в садик. Администратор в чате отказался её принять, обвиняя втом, что она «липовая». Абсолютно хамское общение по телефону!В ходе которого я ещё получила угрозу о расторжении договора!?!?после просьбы предоставить адрес или контакты того, кому я смогу оставить свой отзыв по моей проблеме. Я просила как минимум представиться сотрудника (который позволяет себе неадекватный тон, как выяснилось позже это Директор студии ‍ ️) и контакты службы качества или руководителя, кто мог бы помочь решить мой вопрос, т.к с заявлением о том, что моя справка не подходит и я хочу «обманом» вернуть пропущенные занятия я не была согласна. Итог: договор расторгли со мной в одностороннем порядке. Я выбрала эту Школу именно по отзывам и очень ошиблась… В группе в ВК сотрудники (в том числе администраторы соц сетей) «набивают цену» и откровенно выпрашивают положительные отзывы. А когда ты хочешь написать отрицательный- его удаляют или ещё в более хамском тоне пишут на него ответ. Вместо того, чтобы подумать…а все ли вы правильно то делаете?…Ребята..? Моему удивлению не было предела ‍ ️когда я узнала, что администратор чата это «директор» (именно в кавычках!!!!) позволяет себе такое общение — это дно, я считаю. Если худ.рукодитель (с кем ещё мне посчастливилось иметь переписку в вк) позволяет себе абсолютно безпочвенные обвинения КЛИЕНТА в нечестности… — это для меня тупик! Вывод: руководство Школы не интересует мнение клиента, они не готовы работать с обратной связью, их волнует только ДЕНЬГИ ‍ ️И НИКТО НЕ ГОТОВ решать проблемы, им проще вас исключить из Школы — чтобы не портить себе рейтинг Это короткий путь к потерере имиджа и репутации. А может, чуть позже, и бизнеса.