Фитнес-клуб Susanin Fitness на улице Фёдора Абрамова

Малаховская Е.А.

Плюс — рядом, на этом все. Минусы — грязно, в тренажерном зале изношено оборудование, беспорядок, везде пыль на тренажерах. Блины валяются как попало, если висят, то беспорядочно. На одной стойке одновременно висят 5, 10, 20, 2.5 кг. Если вам нужен блин на 5 кг, то тягай всю стойку, чтобы до него добраться. Пробовала развешивать на стойки по 5-ть, по 10-ть и т.д. кг бесполезно, никто за порядком не следит. На многих тренажерах после себя блины не снимают, и ты вынужден тягать тяжелые блины,

Минусы — грязно, в тренажерном зале изношено оборудование, беспорядок, везде пыль на тренажерах. Блины валяются как попало, если висят, то беспорядочно. На одной стойке одновременно висят 5, 10, 20, 2.5 кг. Если вам нужен блин на 5 кг, то тягай всю стойку, чтобы до него добраться. Пробовала развешивать на стойки по 5-ть, по 10-ть и т.д. кг бесполезно, никто за порядком не следит. На многих тренажерах после себя блины не снимают, и ты вынужден тягать тяжелые блины, чтобы себе повесить нужный вес. Тренажеров на всех не хватает. На то количество, которое ходит в тренажерный зал, его мало! Приходишь днем, и все равно все занято. В часы пик там вообще делать нечего. Зал групповых занятий для йоги треугольный, маленький, неудобный. В большом зале на групповых занятиях всегда не протолкнуться. Душевые убитые. Бассейн маленький для количества желающих в нем поплавать. И самое интересное начинается при расторжении договора. Покупала абонемент 1 июля на 3 месяца за 10 тыс. Менеджер скрыл информацию о закрытии бассейна. Я абонемент купила только из-за бассейна. 11 июля появилось объявление на двери клуба, что бассейн и душевые закрываются с 17 июля по 10 августа. Я обратилась за расторжением договора и возврат денег так как не получаю услуги в полном объёме. На стойке девушка произвела расчет и сказала, что если я напишу сегодня 11 июля заявление на возврат, то мне вернут 8400 р., если 17 июля, то 7300 р. Я написала 11 июля. Сказали 10 дней ждать рассмотрение заявления и затем вернут средства. Сегодня, 20 июля, звонит менеджер из клуба и сообщает, что к возврату 4400 р. То есть за 8 посещений они считают как разовые посещения по 1500 р., т.е. я им еще должна 2 тыс., но они снизошли, и поэтому высчитали из меня только лишь 5500 р. Благодетели. На вопрос, почему девушка на рецепции посчитала по-другому — ответ — она не знала, на вопрос — почему не сказали при покупке абонемента, что будет закрыт бассейн — они не знали. Весь район знал, когда плановое отключение, а они не знали. Сотрудники безответсвенные, обманывают. Наплевательское отношение к клиентам. К слову, я сразу после написания заявления купила абонемент в тренд-фитнес на 3 месяца за 5 тыс. И это совершенно другой уровень. Чисто, порядок! Просторно, саободно. Вот черт меня потянул в этот сусанин с его бассейном. Изначально хотела в тренд. Не рекомендую сусанин фитнес. За 15 лет занятий в разных клубах впервые столкнулась с такой ситуацией. 1000 раз подумайте, прежде, чем туда идти.

Спасибо, ребята! Больше понимающих клиентов и терпения!

Их нетДата оказания услуги 28,12,2022 Описание специалиста Администратор