Общественный совет микрорайона № 16 оказывает услуги гражданам Самары. Здесь осознают, что каждый случай особенный, и всякий раз составляют уникальный план действий. Специалисты стараются отыскать оптимальное решение проблемы, которое потребует минимум времени и средств. Им важно, чтобы клиенты не боялись бороться за свои права и вовремя обращались за помощью. Они же избавляют их от необходимости вникать в бюрократические формальности и юридические тонкости, объясняя на понятном языке смысл любых актов, договоров, расписок и других документов.