Сервисный центр Спектрум-Сервис на улице Гагарина, 90

Обратился в сервис с двумя устройствами: робот пылесос, который стал ехать только назад и выпадать в ошибку лидара, и монитором к радионяне, у которого дочь отломала антенну. Если с первым устройством совсем не понятно, что делать, то у второго надо было антену приклеить и припаять провода обратно. Но за диагностику каждого устройства 1470. По роботу позвонили через день и сказали, что ошибка лидара, его либо менять на новый (18 тысяч) либо ремонтировать (12 тысяч). Ни на то, ни на другое не согласился и решил просто сменить устройство, так что передал им отказ. Через 30 минут позвонили и сказали, что ошибка не в лидаре, а других датчиках, которые надо почистить и восстановить цепь питания, стоимость 7 тысяч. После такого явного развода на бабки я уже совсем не хотел ничего ремонтировать тут. По монитору позвонили ещё через пару дней и сказали, вы не поверите, что надо восстановить цепь питания и стоит это 3500. Почуял опять какой-то лютый развод, да и камера на озоне от сяоми с 2к разрешением стоит чуть больше 2 тысяч, так что уже плюнул на этот монитор и камеру. Пришел забирать оба девайса без ремонта, а монитор починили внезапно. То есть спаяли 1 провод, приклеили антену и решили ещё 3500 содрать просто так. А вишенкой на торте стал робот пылесос, у которого сохранился гарантийный болт. То есть ЕГО ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ. Отнес другу, он за вечер его разобрал, покрутил и просто протер ватным диском экранчик. И за это с меня пытались взять 18 тысяч

Не профессионализм и некомпетентность полнейшие! Деньги зарабатывают только за счет диагностики (кстати 1470 руб и их не возвращают). Гарантий на выполненные работы не дают. Сдавал принтер в ремонт. Сначала сказали,что нужно просто почистить, а на чистку (как на мойку авто-какие гарантии?) у них гарантий нет. Так что если после этого работать не будет-сами виноваты. Потом обнаружилось,что сломалась какая то деталь. Какая не говорят,но стоить она будет около 5000 руб. Новый принтер стоит около 8000. Полный развод на деньги. Деталька эта почему то никак не могла «прийти» На втором месяце «ремонта» я забрал принтер. Выводы делайте сами! И,как говорят, театр начинается с вешалки -эта «мастерская» начинается с лестницы. Её никто не чистит и после снега тут можно разбиться! Обслуживание-ноль. Хозяйка-в Краснодарском крае!

На сайте указана возможность выезда мастера на дом, по факту звонка оказалось, что нет, предложили перенаправить, но в гарантийном талоне стоит «Спектрум-Сервис». Варочную панель мне отремонтировали, но 1. итоговый ценник оказался в 2,5 раза выше и его со мной даже не согласовали, а поставили перед фактом, 2. Мастер привез панель, но забыл силикон для установки, предложил поставить так- 'она ж работает'. Когда я отказалась, обещал приехать на следующий день, не приехал. После моих претензий по телефону, старший мастер пообещал, что установщик приедет, и снова не случилось. Оба раза я срывалась с работы, оба раза никто не посчитал необходимым предупредить и извиниться за отсутствие. Считаю, такое качество сервиса бесконечным свинством по отношению к клиенту.

Шарашкина контора! Отдавала на починку планшет, прослуживший мне месяц. Пообещали перезвонить в течении дня – так и не дождалась. На следующий день позвонила сама, начались отговорки — «ситуация сложная, завтра всё точно скажем». В итоге только на 3ий день, и то не после 1го моего звонка, сообщили причину и назвали цену, стоимостью 1/3 планшета. Я отказалась, приготовилась отправлять планшет обратно в магазин. Но на следующий день они же звонят и начинают убеждать отдать им в ремонт (за тот день к стоимости по волшебству добавились еще 3к). При этом на элементарные вопросы по поводу причины поломки (брак/повреждение) не ответили – сказали, за бумажку, где будет это прописано надо еще 1000 заплатить. Ужас!! Не обращайтесь сюда ни в коем случае! Есть куча других компетентных и дешевых сервисов по ремонту техники.

Расскажу вам свою историю. 24.01.23 г. В этот сервис сдали в ремонт телевизор. Пропало изображение, звук есть. Приняли без очереди. Предварительно записали. Диагностика 1470 руб. входит в стоимость, если согласны на ремонт. Хотя в договоре квитанции указано, что диагностика 690 руб. Вот анекдот. На следующий день мне позвонил мастер, сказал: у вас видимо был скачок электричества, нужно восстановить цепь и т.д. Ремонт 5990 руб. Поверила, думаю ладно. Хороший сервис, отзывов много. Согласилась. К вечеру 25.01.23 телевизор был готов. Не поверите, но посмотрели мы его 15 минут. И картинка снова потухла. Я на след. День опять несу этот телевизор в сервис. К вечеру мне звонит мастер и говорит: все работает. При приёме телевизор, кассир мне сказал: у вас отходит провод, разъём слабый. Нужно заменить, у нас таких нет. Чтобы картинка не пропадала, нужно поправлять шнур Причём я спрашивала, может тогда и ремонт не нужен был, этот дорогой? Через 2—3 дня таких мучений. Я плюнула и купила новый телевизор. Этот убрала. По состоянию здоровья не могла отнести в другой сервис. Но тут на днях руки дошли до него. Я отнесла в другой сервис. И знаете что мне там сказали. Что требуется замена подсветки, вместе с диагностикой, запчастями и ремонтом 2400 р. И его сделали. Он работает. Причём мастер мне сказал. Что цепь даже не трогали. Никогда не обращайтесь в этот сервис