Свадебный салон Мэри Трюфель

Были на примерке в салоне,27.05.20 Очень хотела попасть в этот салон на примерку, специально взяла на работе выходной и записалась в «хваленый» Мэри Трюфель за час до назначенного времени примерки, мне позвонила администратор и попросила перенести примерку, по техническим причинам, на более позднее время или же на другой день, ну слава богу, у нас в Самаре не один свадебный салон, поэтому я согласилась ее перенести на более позднее время. На примерку мы пришли чуть раньше назначенного времени, входная дверь была закрыта (ну может быть в условиях пандемии так и должно быть,не суть..) спустя минуту, дверь нам открыла девушка и с улицы начала уточнять по записи мы или нет, причём вид у этой девушки был явно не довольный) Мы прошли в салон, после чего эта девушка представилась и уселась на подиум, уточнять какое же платье меня интересует и на какую ценовую категорию мы рассчитываем, ну а в ходе примерки выяснилось, что именно в нашей ценовой категории у них нет большого разнообразия платьев…все раскупили (ну лично у меня сложилось впечатление, что консультант не особо хотела заморачиваться с примеркой,видимо звёзды не сошлись в этот день) Вывод из всего рассказа лишь один, если Вы рекомендуете себя, как достаточно красивый, современный свадебный салон, с ОСОБОЙ атмосферой,да,спасибо, ее мы «оценили»,то консультанты и клиентоориентированность должны этому соответствовать, по моему мнению! Даже в самом простеньком свадебном салоне, заботятся о своём напольном покрытии и тем более о коврах, куда лучше) Как говорится ожидаемая «сказка» превратилась в реальность, причём в отвратительную. Платья действительно красивые, но их подача и уровень профессионализма консультантов, омрачают даже это..)

Были на примерке в салоне,27.05.20 Очень хотела попасть в этот салон на примерку, специально взяла на работе выходной и записалась в «хваленый» Мэри Трюфель за час до назначенного времени примерки, мне позвонила администратор и попросила перенести примерку, по техническим причинам, на более позднее время или же на другой день, ну слава богу, у нас в Самаре не один свадебный салон, поэтому я согласилась ее перенести на более позднее время. На примерку мы пришли чуть раньше назначенного времени, в

Первое впечатление от салона «Мэри Трюфель» в городе Самара достаточно приятное: центр города, новый магазин, большие примерочные, диваны для «группы поддержки». Выбор платьев в средней ценовой категории достаточно большой, с категорией выше проблема, но все можно заказать. Приехала в салон уже зная какое платье хочу, тем не менее консультант рекомендовала примерить другие варианты, чтобы убедиться окончательно. Оказалось, что в салоне есть платье немного похожее на то, что я хочу, но не моего размера и без поддержки груди (что было для меня важным вопросом). Консультант сказала, что это не проблема, что у них есть своё Ателье, и она сама швея. Сошлись на том, что она сможет ушить платье по фигуре, длине и вставить чашки пуш-ап с поддержкой. Через некоторое время приехала на первую примерку, тот же консультант мне все заколола, у меня было впечатление, что она этим будет заниматься сама, так часто она говорила, что она швея. Через неделю- две мне пишут, что мне нужно приехать на Олимпийскую, 57 на примерку. На мои вопросы зачем мне туда ехать, и что это в 20 км от салона (а это вся Самара практически) мне сказали, что платье сложное должен посмотреть закройщик. Приехала по данному адресу. В гаражном массиве в старом здании комнатушка метров 15, ничего не имеющая общего с салоном в плане ремонта, это и было собственное Ателье салона. Там мне сообщили, что поддержку груди в этом платье не сделать, постояла, повытирала сопли об кулак, смотря как все закалывают по новой (зачем была первая примерка непонятно, ни длина, ни талия, ни бёдра, ни грудь не были сделаны). Потом были ещё примерки в этом же месте. Знакомые советовали послать их куда подальше и забрать деньги обратно, но я решила уж домучить вопрос, так как времени искать новое платье уже было не так много. Спустя где-то полтора месяца платье было готово, мне пришло смс, что можно забирать. Смс было с очередным сюрпризом «к оплате **** рублей». О том, что услуга платная мне никто не говорил, если б я это знала, то явно выбрала бы Ателье рядом с домом, а не в гаражном массиве на окраине. Я даже подумала, что может консультант так решил подзаработать вместе с Ателье. Написала на официальной странице салона вопрос «платная ли услуга», мне ответили, что да, но я могу от неё отказаться; я им описала ситуацию, что уже не могу. Обещали разобраться, но больше не объявились. Но, видимо, консультанту сообщить успели, так как придя забирать платье, лицо ее было недовольно. Она стала говорить, что я обязана оплатить подшив платья, что нельзя оставлять работников без зарплаты, и вообще надо это было только мне и все нормально подшили, и как я могла додуматься, что это может быть включено в стоимость платья!!! (в салоне я была не одна в первую встреча, и все поняли так как я; в других магазинах Самары, где вещи стоят 50, 100, 150 тысяч подгон по фигуре включён в стоимость вещи). Была в шоке от такого, но ругаться желания не было. Я все оплатила, к слову, ни одного документа мне не дали, что была оказана у...

Первое впечатление от салона «Мэри Трюфель» в городе Самара достаточно приятное: центр города, новый магазин, большие примерочные, диваны для «группы поддержки». Выбор платьев в средней ценовой категории достаточно большой, с категорией выше проблема, но все можно заказать. Приехала в салон уже зная какое платье хочу, тем не менее консультант рекомендовала примерить другие варианты, чтобы убедиться окончательно. Оказалось, что в салоне есть платье немного похожее на то, что я хочу, но не моего р

Ужасный сервис! Если не купишь на месте и не согласишься на все их «уговоры и условия», платья больше никогда не увидишь! Странные консультанты, хамы! Не умеют даже элементарного- снять мерки с клиента! Девочки, вы работаете в праздничной сфере, к вам приходят невесты! Очнитесь! И научитесь общаться с людьми!