Магазин кондитерских изделий Сказка в 4-м квартале

Добрый день! В июле месяце обращались с заказом торта на крещение ребёнка, дизайна своего не было, так продавец мало того, что подсказала с какой начинкой взять, так и оформление нам сделали замечательное! Всем бы таким продавцов! Все остались довольные) вдохновившись таким тортиком, мы захотели такой же, но с другим рисунком на год. Обратились сегодня в кондитерскую заказать торт. Так в отличие от того продавца, сегодняшний продавец мало того, что даже не изъявила желанием помочь, так ещё и нахамила с требованием ускориться у неё много народа. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации. И подскажите когда будет хорошая смена продавцов! Ездить каждый день и караулить грамотных продавцов нет времени! Спасибо

Добрый день. Обращаюсь к руководителям замечательного комплекса постоянными гостями которого мы являемся уже много лет. 8 августа хотели провести вечер с друзьями в своем любимом летнем кафе, приехали специально из центра Самары, накануне нахваливали друзьям(приехали погостить к нам из другого города) какое это замечательное место. В итоге мы просидели 20 минут в ожидании меню, а принесли его только после многократных напоминаний, а заказ у нас так и не приняли(официант сказала цитата:«у меня 6столов, я не успеваю»). К нам так никто и не подошел больше. Было очень неприятно и стыдно перед гостями, ведь мы рассчитывали на приятный вечер. В итоге мы потеряли время на ожидание, дорогу, настроение было испорчено. Уважаемые администраторы кафе! Пересмотрите количество официантов в вашем кафе, особенно в выходные дни! А в подобных случаях не потрудитесь лично подойти к гостям и объяснить ситуацию. К сожалению, праздник мы уже вряд ли будем отмечать в вашем кафе, тк не хочется тратить выходной вечер на ожидание милости официанта.