Добрый день.
RP240175362
Как выяснил после часа ожидания на линии(чудо, что вообще дозвонился среди негодующих), посылка отправлена двумя частями, одна из которых до сих пор в Москве, хотя доставка назначена была на 03.10. 1. В чем причина таких массовых задержек? Логистика ни одного из используемых маркетплейсов так не подводила. Ощущение, что алиэкспресс и то точнее прогнозирует дату. 2. Почему отсутствует информирование клиентов о переносе сроков и приходится тратить по часу, ожидая на телефоне?
3. Адрес указывался из расчета даты доставки(домашний адрес в выходной день). Так как дата сдвигается второй раз, место потенциальной доставки постоянно меняется вместе с ней. Возможно ли сменить способ получения на ПВЗ вместо курьера?
Алёна Палатченко2021-10-08
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, что с посылкой RP137801879. Судя по трекингу, полторы недели назад была отправлена в СПб со склада в Москве, и до сих пор висит в этом статусе.
Влад Гурьянов2021-10-07
Добрый день, делал заказ через сбермегамаркет, сегодня посылку должен был доставить ваш курьер, в программе было назначено время, и ничего, ни звонка о том что не будет, очень грустно, ещё обиднее было просидеть на горячей линии 40 минут и не получить ответа Дайте пожалуйста ответ, где посылка Номер заказа 966858035
Екатерина Корзун2021-10-07
Здравствуйте. Оформила заказ в СберМегаМаркет. Отправили через доставку — СБЕРЛОГИСТИКА (много жалоб людей об Вашей компании). Мы планировали получить заказ сегодня, служба не отвечает. Примите, пожалуйста, решение данной проблемы. Номер посылки: RP240389429
Максим Аювджи2021-10-07
Здравствуйте. Номер заказа RP137907638, RP137981836 должны уже прийти но их нет!!! Прошу разобраться, как можно скорее! ПОСЫЛКИ ДОРОГИЕ!!!
Часто задаваемые вопросы
СберЛогистика расположен по адресу Самарская область, с. Ягодное, Советская, 57, 1 этаж
СберЛогистика работает по графику: Вт-пт: 08:00—16:00 (перерыв 13:00—14:00); сб: 08:30—14:00
Средняя оценка кампании на нашем сайте: 1.8 на основании 16 отзывов клиентов и пользователей.