Геллерт бар на улице Авроры

Cегодня 24.08.2023 заказал доставку через деливери, заказ сформировался ошибочно, вместо самовывоза, указал доставку. На просьбу изменить заказ мне отказали, сказали ресторан уже готовит. Я позвонил в ресторан, они сказали что с ними связались поздно через 5 минут после того как к ним поступил заказ. Но я был на линии и знал, чтоб оператор связался с рестораном в течении одной минуты после того как я оформил заказ в приложении. Я попросил менеджера ресторана не врать мне и изменить заказ

Ужасное обслуживание! Вечером 06.07.2021 Пришла поужинать никто не встретил, не поздоровался. Девушка официантка даже не посмотрела в мою сторону. Я сидела минут 15 ко мне никто не подошёл и не сообщил о том, что заказ нужно делать у кассы. Бармен и официантка сидели в телефонах смотрели видосики. Я конечно все понимаю, но хотя бы предупреждать нужно и как минимум встречать своих гостей приветствием. Где ваша клиентоориентированность??? Сидит гость 15 минут и даже не задать вопроса, а пялиться в свой телефон!!! Ещё и лыбу давить над гостем! Фу! Когда я стала возмущаться она начала смеяться с барменом надо мной и ситуацией. Я просто в шоке, пришла поесть называется. Позорище! В итоге я просто встала и ушла! Молодцы, «хорошие» работнички

Ужасное обслуживание! Вечером 06.07.2021 Пришла поужинать никто не встретил, не поздоровался. Девушка официантка даже не посмотрела в мою сторону. Я сидела минут 15 ко мне никто не подошёл и не сообщил о том, что заказ нужно делать у кассы. Бармен и официантка сидели в телефонах смотрели видосики. Я конечно все понимаю, но хотя бы предупреждать нужно и как минимум встречать своих гостей приветствием. Где ваша клиентоориентированность??? Сидит гость 15 минут и даже не задать вопроса, а пялить