Медицинская компания Invitro на Таганрогской улице

Мне бы хотелось поблагодарить коллектив лаборатории Инвитро на ул.40-летия Победы в Александровке. Мне необходимо было пройти 10-дневный курс капельниц и уколов и какова моя радость, что рядом с домом я столкнулась с настоящим профессиональным отношением к пациенту медсестёр обеих смен, обеих зовут Татьянами, к сожалению не спросила фамилий. Исключительная вежливость, слаженность в работе, приятная забота, умение даже при наплывах очереди, организовать четкую работу, не оставлять никого без внимания. Это не просто грамотные профессиональные медицинские сёстры, но и настоящие сестры милосердия. Хочется отдельно поблагодарить Ирину, оформляющую заказы за внимание, терпение, умение четко рассказать обо всех подготовках к чувствительным анализам и предоставлением имеющихся акций. Это приятно удивило. Все понравилось! Лечение не закончилось, рада, что есть такие люди рядом. Прошу руководство отметить этот коллектив.

Первичный прием прошел 25.03.2021 года, после которого г-жа Артикова Н. выписала мне порядочный список анализов. Договорённости установила следующие: необходимо пройти анализы в определенные дни цикла, после этого сообщить в первый день цикла на вотсап о том, что необходимо записаться на повторный прием. Что я и сделала и не получила ответа от врача. Я начала переживать, и на следующий день написала повторно. Ответа опять не получила. Я рискнула позвонить на указанный номер. Трубку Артикова Н. не взяла, но вечером пришел достаточно хамский ответ без приветствия в вотсап по поводу того, что звонить не нужно, что она даже от мужа звонки не принимает. На прием она меня не записала, зато указала на мои недочеты, что я видите ли не разобралась, не приложила консультативный лист, а значит потратила ее время и также это не позволит ей ответить другим пациентам. В итоге сообщила мне, что теперь мне нужно в другой день, ровно с 07 до 8 утра написать еще раз в вотсап для записи, когда идет «подпольное» распределение мест на запись. У меня на этот момент еще не были готовы анализы, соответственно, я дождалась следующего цикла и результатов анализов, и еще раз обратилась к Артиковой Н. в вотсап. В этот раз после моих нескольких обращений я не получила вообще никакого ответа. Мои сообщения просто не прочитаны. Я обратилась по телефону в клинику, на что мне сказали, что запись на май и июнь закрыта, есть места на июль (что неактуально для анализов) и что без указания лично Артиковой Н. меня никуда записать не могут. Сумма, потраченная на анализы — 16 187 рублей. Также, данным врачом был взят материал на мазок, за который я оплатила в клинике, результаты по мазку мне также не были предоставлены. Я готова предоставить скрины «переписок» с данным врачом и консультативный лист, в котором со мной были заключены договорённости как можно будет попасть на повторный прием. Вывод один — врач Артикова Н. — нечистоплотна и непорядочна. Просто кидает клиентов, разводит на деньги и дальше просто вас выбрасывает. Плюс, совершенно хамское отношение, вываливание на тебя оскорблений и собственных решений — построила процесс так, а теперь жалуется клиенту же как ей неудобно и мешает взаимодействие в вотсапе. Мерзкое ощущение от всего, а ведь это время и здоровье. Мошенница.