СберБанк помогает компаниям вести бухгалтерский учет, а простым людям — успешно управлять личными финансами. Здесь рады видеть тех, кто желает заработать на собственных сбережениях, и тех, кому требуются деньги в долг. Сотрудники осознают, что большей части клиентов нелегко разобраться в банковских услугах, и поэтому они не жалеют времени на то, чтобы объяснить им, чем кешбэк отличается от бонусов, а накопительный счет — от процента на остаток.