СберБанк помогает организациям вести бухгалтерию, а обычным людям — эффективно управлять личными средствами. Здесь рады тем, кто планирует заработать на собственных сбережениях, и тем, кому необходимы деньги в долг. Сотрудники осознают, что большей части клиентов сложно разобраться в банковских услугах, и поэтому они не жалеют времени на то, чтобы объяснить им, чем процент на остаток отличается от накопительного счета, а кешбэк — от бонусов.