Банк ВТБ помогает компаниям вести бухгалтерию, а обычным людям — эффективно управлять личными средствами. Здесь рады тем, кто хочет заработать на своих накоплениях, и тем, кому необходимы деньги в долг. Сотрудники понимают, что большинству клиентов сложно разобраться в банковских терминах, и поэтому они всегда находят время, чтобы объяснить им, чем кешбэк отличается от бонусов, а процент на остаток — от накопительного счета.